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KI im Großhandel muss in jeder Branche die Fachsprache der Anfragen verstehen: Stahlgüten und Schnittlängen, Nennweiten und Feuerwiderstandsklassen, DIN-Normteile. ERP Agent ist bei Großhändlern für Stahl, Haustechnik (SHK und Lüftung) und Befestigungstechnik im Einsatz. Er erkennt die richtigen Artikel in Ihrem Artikelstamm, holt die Kundenpreise und bereitet Angebot oder Kundenauftrag vor; Ihr Team prüft den Entwurf, bevor er im ERP, CRM oder anderen System landet.
ERP Agent arbeitet heute für Großhändler in diesen drei Branchen. Jede Seite geht eine typische Anfrage der Branche Position für Position durch.
Anfragen nach Güte, Profil und Länge, etwa „HEA 200 S355J2, 4 St. à 6,3 m“, mal in kg, mal in Metern oder Stück. Der Agent rechnet zwischen den Einheiten um und ergänzt eine Position für den Sägezuschnitt, wenn die Schnittlänge keine Handelslänge ist.
Materialauszüge und Lüftungsstücklisten mit Angaben wie DN 32, PN 10, Ø 315, 800 × 400 oder EI 30. Artikel, die einer genannten Nennweite, Druckstufe oder Feuerwiderstandsklasse widersprechen, rutschen in der Rangfolge nach unten.
Norm, Gewinde, Länge, Festigkeitsklasse und Oberfläche in einer Zeile, etwa „ISO 4017 M16 × 60 8.8 tZn“. Der Agent hält Größenvarianten anhand der Zahlen auseinander und ordnet C-Teile auch über die Kundenartikelnummern zu, die er aus früheren Angeboten lernt.
Derselbe Agent, dieselbe Prüfansicht; jede Seite zeigt eine Beispielanfrage.
Listen, in denen Spannung und Schutzart über den Artikel entscheiden, etwa „LED-Netzteil 12 V 60 W IP67“. Artikel, die der genannten Spannung oder Schutzart widersprechen, landen weiter unten, zum Beispiel die 24-V-Ausführung oder ein Netzteil in IP20.
Bohrer, Gewindebohrer, Fräser und Wendeschneidplatten nach Durchmesser, Norm, Schneidstoff oder der Artikelnummer eines anderen Herstellers, etwa „10 St. Maschinengewindebohrer M8 HSS-E DIN 371“. Über Ihre Zuordnung fremder Produktfamilien zu Ihren eigenen rücken die Artikel Ihrer entsprechenden Produktfamilie nach oben.
Derselbe Agent bearbeitet auch Anfragen aus diesen Branchen:
Den ganzen Ablauf beschreibt Angebotserstellung im Großhandel automatisieren.
Der Innendienst leitet die E-Mail an Ihr Agenten-Postfach weiter oder fügt sie in die Web-App ein. PDF, auch gescannt, Excel, Word und Bilder werden gelesen.
Kürzel, Abmessungen, Normen und die eigenen Artikelnummern des Kunden werden Ihrem Artikelstamm zugeordnet, auch wenn die Anfrage englisch und der Katalog deutsch ist.
Aus den für Ihr Unternehmen eingerichteten Daten und Regeln; jeder Preis lässt sich vor dem Versand ändern.
Jede Position trägt einen Trefferwert von 0 bis 100, Positionen unter 80 sind markiert. Standardmäßig landet nichts im ERP, CRM oder anderen System, bevor ein Mensch den Entwurf geprüft hat.
Der Agent arbeitet mit Ihrem Artikelstamm und den Anfragen Ihrer Kunden, deshalb gelten dieselben Schritte in jeder Branche, in der Kunden ihre Anfragen und Bestellungen per E-Mail, PDF oder Excel in eigenen Worten schicken. EDI-Bestellungen laufen weiter wie bisher, den Rest übernimmt ERP Agent. Bringen Sie ein paar eigene Anfragen mit, und wir zeigen Ihnen, wie der Agent sie bearbeitet.
Bei Großhändlern für Stahl, Haustechnik (SHK und Lüftung) und Befestigungstechnik; unsere veröffentlichte Fallstudie ist LVI-WaBeK (auf Englisch), ein Großhandel für Haustechnik. Derselbe Agent kann auch Anfragen aus dem Elektro-, Werkzeug- und Armaturenhandel, dem technischen Handel und dem Baustoff- und Holzhandel bearbeiten.
Nein. Ein Agent arbeitet mit Ihrem Artikelstamm und Ihren Preisen und bringt die Prüfungen mit, auf die es ankommt: Abmessungen, Spannungen und Klassen (DN 32, 12 V, EI 30), Einheitenumrechnung und Sägezuschnitt im Stahlhandel, Kundenartikelnummern, die sich in einen festen Satz von Katalogpositionen auflösen lassen. Und er lernt aus den Positionen, die Ihr Team versendet: Schreibt ein Kunde das nächste Mal dasselbe, wählt er denselben Artikel.
Nein. ERP Agent ist kein ERP und ersetzt keines. Er arbeitet mit dem Artikelstamm Ihrer bestehenden Warenwirtschaft und bereitet Angebote und Kundenaufträge vor, die nach der Prüfung durch Ihr Team in Ihrem ERP, CRM oder anderen System landen.
Mit jedem: ERP Agent integriert sich mit SAP, Business Central und jedem anderen ERP- oder CRM-System. Wir richten die Anbindung für Ihr Unternehmen beim Onboarding ein, und Sie können noch in derselben Woche mit einer Artikeldatei starten. Mehr zur ERP-Anbindung für die Angebotsautomatisierung.
Bringen Sie ein paar echte Anfragen mit, auch die schwierigen. Wir gehen sie mit Ihnen durch und vereinbaren, welche Daten und welche Anbindung für einen Test mit Ihrem Artikelstamm nötig sind. Der Preis besteht aus einer Einrichtungsgebühr und einem monatlichen Abonnement; so setzen sich die Preise zusammen.
Schauen wir uns Ihren Angebotsprozess an
Schicken Sie uns ein paar Anfragen, mit denen sich Ihr Innendienst herumschlägt. Wir zeigen Ihnen, wie der Agent sie mit Ihrem Artikelstamm bearbeitet.
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