KI im Werkzeughandel: von der Werkzeugliste zum prüfbaren Angebot

Ein CNC-Lohnfertiger schickt eine Excel-Liste mit dem Werkzeugbedarf für ein neues Bearbeitungszentrum. Der Einkauf eines Maschinenbauers sendet eine PDF-Bestellung mit eigenen Materialnummern statt Ihrer Artikelnummern. Ein Einrichter tippt zwischen zwei Rüstvorgängen „10 St. MGB M10 Form C, 20 St. Kernlochbohrer 8,5 HSS-E“. Ein Einkäufer leitet das Angebot eines Wettbewerbers weiter, samt dessen Artikelnummern.

Im Werkzeughandel und im Produktionsverbindungshandel muss jede dieser Zeilen zu genau einem Ihrer Artikel werden. Eine Spiralbohrer-Reihe läuft in Zehntelmillimeterschritten über DIN 1897, DIN 338 und DIN 340, in HSS, HSS-E und Vollhartmetall, blank oder beschichtet; Wendeschneidplatten vervielfachen sich mit Spanbrecher und Sorte. Laut unserer Fallstudie braucht ein Vertriebsmitarbeiter im Durchschnitt 4–7 Minuten pro Zeile, wenn er Angebote und Aufträge von Hand erstellt. Bei diesem Tempo bindet eine Werkzeugliste mit 90 Positionen einen Mitarbeiter sechs bis zehneinhalb Stunden, und oft liegt dieselbe Liste auch bei anderen Lieferanten. Wer zuerst antwortet, hat die besten Chancen auf den Auftrag.

Viele Werkzeughändler führen eine Eigenmarke oder einige bevorzugte Hersteller, während Anfragen die Artikelnummer eines anderen Herstellers nennen. Statt jede Nummer in einer Vergleichstabelle nachzuschlagen, bekommt der Innendienst die ganze Werkzeugliste mit Ihren gleichwertigen Artikeln bereits vorgeschlagen zurück.

Die Zuordnungen gehören Ihnen. Lieferantenlisten, Ihre eigene Gegenüberstellung und die Paare aus früheren Angeboten werden für Ihr Unternehmen eingerichtet, sodass die Produktfamilie eines anderen Herstellers auf die Familie zeigt, die Sie verkaufen wollen. Durchmesser, Gewinde oder ISO-Code der Zeile bestimmen danach die richtige Größe, und jedes Paar, das Ihr Team bestätigt, wird gelernt. Siehe Artikelnummern anderer Hersteller zuordnen (auf Englisch).

Bei langen Werkzeuglisten und bei Anfragen mit Fremdnummern, denn dort bleiben im Innendienst die Stunden hängen. Zerspanungsbetriebe bekommen ihre Preise früher, Anwendungstechniker kümmern sich um Werkzeugauswahl statt ums Abtippen, neue Kollegen arbeiten mit dem, was erfahrene bestätigt haben, und das Wissen bleibt im Haus.

ERP Agent ist live bei Großhändlern für Stahl, Haustechnik (SHK und Lüftung) und Befestigungstechnik; unsere veröffentlichte Fallstudie ist LVI-WaBeK (auf Englisch), ein Großhandel für Haustechnik. Am schnellsten sehen Sie den Nutzen für Zerspanungswerkzeuge in einem Pilot mit Ihren langsamsten Werkzeuglisten, etwa nach der Checkliste für den Pilot (auf Englisch). Der Preis besteht aus einer Einrichtungsgebühr und einem monatlichen Abonnement; so setzen sich die Preise zusammen.