Työkalutukut ja leikkaavat työkalut
Tekoäly työkalutukun tarjouksiin: konepajan työkalulistasta tarkistettuun tarjoukseen
Työkalutukussa tekoäly hoitaa tarjoustyön hitaimman vaiheen: konepajan tarjouspyynnöstä tulee tarjous- tai tilausluonnos. ERP Agent lukee Excel-listan, PDF-ostotilauksen tai viestin kuten ”20 kpl HSS-Co pora 6,8 DIN 338”, tunnistaa oikeat tuotteet eli porat, kierretapit, varsijyrsimet ja teräpalat tuoteluettelostanne ja hakee asiakashinnat. Jokainen rivi pisteytetään asteikolla 0–100, ja myyjä hyväksyy luonnoksen ennen kuin se siirtyy ERP-, CRM- tai muuhun järjestelmään.
Millaisia tarjouspyyntöjä työkalutukku saa?
Työkalutukku ja työkaluvalmistajan oma myynti saavat pyyntönsä konepajoilta ja teollisuuden tuotantolaitoksilta. Alihankintakonepaja lähettää Excel-listan työkaluista uuden työstökeskuksen käyttöönottoa varten. Tehtaan osto lähettää PDF-ostotilauksen omilla nimikenumeroillaan. Koneistaja kirjoittaa kesken vuoron ”10 kpl M8 konekierretappi pohjareikään, 20 kpl 6,8 HSS-Co pora”. Ostaja välittää kilpailijan tarjouksen merkkikoodeineen ja kysyy, mitä te tarjoatte tilalle.
Jokaisesta rivistä pitää tulla yksi nimike teidän luettelostanne. Kierukkaporia on 0,1 millimetrin välein, lyhyenä ja pitkänä sarjana, pikateräksestä, kobolttiseosteisesta pikateräksestä ja kovametallista, pinnoitettuna ja ilman. Teräpaloissa sama ISO-koodi jakautuu lastunmurtajan ja laadun mukaan, ja kierretapeissa ratkaisee, onko kierre normaali- vai hienokierre ja reikä läpi- vai pohjareikä.
Tapaustutkimuksemme mukaan myyjä käyttää tarjousten ja tilausten käsin tekemiseen keskimäärin 4–7 minuuttia riviä kohden. Sillä tahdilla 45 rivin työkalulista sitoo myyjän noin 3–5 tunniksi, ja sama lista on usein lähtenyt myös kilpailijalle. Tilauksen saa todennäköisimmin se, joka vastaa ensin.
Miksi työkalutukut valitsevat ERP Agentin?
- Se ymmärtää työkalujen merkinnät. Halkaisijat, kierteen nousut, DIN-standardit, teräpalojen ISO-koodit, pinnoitteet ja alan termit muuttuvat tarkaksi nimikkeeksi luettelostanne, ja vierekkäiset koot pysyvät erillään.
- Oma valikoimanne ensin. Toisen merkin ja kilpailijan koodit ohjautuvat omaan vastineeseenne yrityksellenne määritettyjen vastaavuustaulukoiden avulla, joten agentti ehdottaa sitä, mitä haluatte myydä.
- Hinnoiteltu, pisteytetty ja perusteltu. Asiakashinnat tulevat yrityksellenne määritetyistä hinnoittelutiedoista ja -säännöistä, ja jokaisella rivillä on vastaavuuspisteet 0–100, agentin perustelu ja vaihtoehdot.
- Se oppii asiakkaidenne kielen. Jokainen tiiminne lähettämä rivi opettaa agenttia: kun asiakas kirjoittaa saman asian uudelleen, se valitsee saman tuotteen.
- Mikä tahansa ERP. ERP Agent integroituu Business Centraliin, SAPiin, Vismaan, Lemonsoftiin ja mihin tahansa muuhun ERP- tai CRM-järjestelmään. Rakennamme yhteyden yrityksellenne käyttöönotossa, ja voitte aloittaa tuoteluettelotiedostolla jo samalla viikolla.
Mitä agentti lukee leikkaavien työkalujen merkinnöistä?
| Asiakas kirjoittaa | Miten ERP Agent sen käsittelee |
|---|---|
| ”HSS-Co pora 6,8 DIN 338” | Materiaali ja standardi luetaan riviltä. Numerot erottavat 6,8 mm:n poran 6,9 mm:n porasta ja DIN 338 -poran pitkän sarjan DIN 340 -porasta. |
| ”M12x1,5 konekierretappi” | Koko ja nousu erottavat hienokierteen tapin M12-normaalikierteen tapista, joka jää listalla alemmas. |
| ”kalvain 10 H7”, ”upotin 90° 16,5” | Koko erottaa ehdokkaat toisistaan, ja toleranssia ja kulmaa verrataan nimikkeen kuvaukseen. |
| ”keskiöpora”, ”pohjareikään”, ”4-teräinen” | Alan termit yhdistetään nimityksiin, joita tuoteluettelonne käyttää. |
| ”CNMG 120408” toisen merkin lastunmurtajalla ja laadulla | ISO-koodi rajaa haun, ja vastaavuustaulukkonne ohjaa toisen merkin laadun omaan tuoteperheeseenne (katso alempaa). |
| Asiakkaan oma nimikenumero | Agentti oppii sen aiemmista tarjouksistanne ja riveistä, jotka tiiminne lähettää. Asiakkaan koodi näkyy rivillä. |
| Englanninkielinen rivi, esimerkiksi ”10mm 4 flute carbide end mill” | Tuote löytyy suomenkielisestä tuoteluettelosta ilman käännösvaihetta. |
Miten tekoäly käsittelee työkalutukun tarjouspyynnön?
Rivit ilmestyvät taulukkoon sitä mukaa kuin agentti tunnistaa ne.
Pyyntö saapuu
Myyjä välittää viestin yrityksenne omaan agenttipostilaatikkoon tai liittää sen verkkosovellukseen sellaisenaan. Agentti lukee viestin ja liitteet: PDF (myös skannattu), Excel, CSV, Word, kuvat ja välitetyt viestit. Sovelluksessa myyjä valitsee, tehdäänkö tarjous vai myyntitilaus; postilaatikkoon välitetyistä viesteistä tehdään se asiakirja, joka yrityksellenne on asetettu. Postilaatikosta kerrotaan lisää sivulla Outlook ja Microsoft 365.
Asiakas tunnistetaan
Agentti tunnistaa asiakkaan pyynnön tiedoista, etsii sen ERP:n asiakasrekisteristä ja merkitsee luonnoksen, jos sopivaa asiakasta ei löydy.
Rivit tuotteiksi
Rivi, jonka tiiminne on jo kerran vahvistanut, saa saman tuotteen uudelleen. Muut rivit haetaan koodin, numeroiden ja kuvauksen perusteella kielestä riippumatta. Kun myyntihistoria on käytössä, asiakkaan tavallisesti ostamat variantit nousevat kärkeen.
Tarkistukset
Rivin numerot, kuten halkaisija, kierre ja DIN-standardi, erottavat variantit toisistaan. Kun toinen tarkistus on yrityksellänne käytössä, se palauttaa väärät osumat uudelleen haettaviksi ja voi muistuttaa todennäköisestä lisätuotteesta, kuten M8-kierteen esiporaukseen sopivasta 6,8 mm:n porasta; myyjä päättää, lisätäänkö se. Piirustuksen mukainen erikoistyökalu kirjataan yrityksenne sovitulle yleisnimikkeelle arvauksen sijaan, ja asiakkaan rivi näkyy sen vieressä.
Hinnat ja hyväksyntä
Asiakashinnat tulevat yrityksellenne määritetyistä hinnoittelutiedoista ja -säännöistä, ja myyjä voi muuttaa niitä. Kun myyjä hyväksyy luonnoksen, tarjous tai myyntitilaus kirjoitetaan ERP-, CRM- tai muuhun järjestelmäänne.
Esimerkki: alihankintakonepajan työkalulista rivi riviltä
Hinnat on jätetty pois; oikeassa luonnoksessa ne tulevat yrityksellenne määritetystä hinnoittelusta.
Ostajan sähköposti ja Excel-liite: ”Tarjous näistä uuden työstökeskuksen käyttöönottoon, toimitus viikolla 46.”
- HSS-Co kierukkapora 6,8 DIN 338 x 20
- Konekierretappi M8 pohjareikään x 10
- WNMG 080408-MF ZP30 x 50
- Kovametallivarsijyrsin 12 mm 4-teräinen TiAlN x 4
- Meidän nro 55-1020 x 25
- Porrastettu kovametallipora 6,6/11 piirustuksen mukaan x 8
| Pyynnön rivi | Ehdotettu tuote | Pisteet | Miksi |
|---|---|---|---|
| HSS-Co kierukkapora 6,8 DIN 338 | 1338-0068 Kierukkapora DIN 338 HSS-Co5 Ø6,8 mm | 96 | Halkaisija, materiaali ja standardi täsmäävät; 6,9 mm ja DIN 340 jäivät alemmas |
| Konekierretappi M8 pohjareikään | 1371-0800 Konekierretappi DIN 371 M8 HSS-E, kierukkaura | 90 | Koko ja reikätyyppi täsmäävät; läpireiän tappi vaihtoehtona |
| WNMG 080408-MF ZP30 | 4080-0408 Teräpala WNMG 080408, viimeistelevä lastunmurtaja, laatu P30 | 86 | ISO-koodi täsmää; vastaavuustaulukkonne nosti oman tuoteperheenne vastineen kärkeen |
| Kovametallivarsijyrsin 12 mm 4-teräinen TiAlN | 2120-0412 Kovametallivarsijyrsin Ø12, 4 terää, TiAlN, lyhyt malli | 76 | Lyhyt ja pitkä malli sopivat molemmat; merkitty, jotta myyjä valitsee |
| Meidän nro 55-1020 | 1333-0250 Keskiöpora DIN 333 A 2,5 mm HSS | 98 | Asiakkaan oma koodi, opittu aiemmasta tarjouksesta |
| Porrastettu kovametallipora 6,6/11 | Yrityksenne yleisnimike, asiakkaan teksti mukana | – | Erikoistyökalu piirustuksesta; tiiminne hinnoittelee sen |
Havainnollistava esimerkki siitä, miten erilaiset työkalurivit käsitellään.
Mitä myyjä tarkistaa ennen lähettämistä?
- Asiakkaan rivi ehdotetun tuotteen vieressä, joten myyjä tarkistaa eikä etsi luettelosta.
- Vastaavuuspisteet 0–100 jokaisella rivillä; alle 80 pisteen rivit merkitään tarkistettaviksi, joten myyjä aloittaa niistä, jotka vaativat päätöksen. Katso vastaavuuspisteiden selitys (englanniksi).
- Perustelu ja vaihtoehdot: rivin avaamalla näkee, miksi agentti valitsi tuotteen, ja voi ottaa tilalle vaihtoehdon, kuten pitkän mallin varsijyrsimen.
- Tarjouschat: lisää tai poista rivejä ja muuta määriä, hintoja tai muita tietoja. Jokainen ehdotettu muutos hyväksytään tai hylätään rivi kerrallaan.
- Tiiminne pitää ohjat käsissään. Ihminen hyväksyy luonnoksen ennen kuin se kirjoitetaan ERP-, CRM- tai muuhun järjestelmäänne, eikä agentti lähetä asiakkaalle mitään itse.
Oma merkkinne tarjolle, vaikka asiakas pyytää toisen merkin koodilla
Moni työkalutukku myy omaa merkkiään tai edustaa muutamaa valmistajaa, ja asiakkaan pyynnössä on silti usein toisen merkin tuotenumero. Sen sijaan, että myyjä etsisi jokaisen koodin vastaavuuslistasta, hän saa koko työkalulistan takaisin omat vastineenne valmiiksi ehdotettuina.
Vastaavuudet ovat teidän. Valmistajien vastaavuuslistat, oma vastaavuustaulukkonne ja aiempien tarjousten parit määritetään yrityksellenne, joten toisen merkin tuoteperhe ohjautuu siihen perheeseen, jota haluatte myydä. Rivin halkaisija, kierre tai ISO-koodi valitsee sen jälkeen oikean koon, ja jokainen tiiminne vahvistama pari opitaan. Katso tuotenumeroiden ristiviittaus (englanniksi).
Missä tekoäly auttaa työkalutukkua ensimmäisenä?
Siellä, missä myyjien tunnit kuluvat: pitkissä työkalulistoissa ja pyynnöissä, joissa on toisen merkin koodeja. Konepaja saa hinnan aiemmin, ja tekninen myyjä ehtii neuvoa työkalun valinnassa ja lastuamisarvoissa rivien näppäilyn sijaan. Uusi myyjä pääsee vauhtiin kollegoiden vahvistamien rivien avulla, ja tieto jää yritykseen, kun kokenut myyjä lähtee.
ERP Agent on käytössä teräs-, LVI- ja kiinniketukuissa, ja julkaistu asiakastarinamme on talotekniikan tukkukauppa LVI-WaBeK. Nopein tapa nähdä hyöty leikkaavissa työkaluissa on kokeilu omilla hitaimmilla työkalulistoillanne. Kokeilu alkaa tuoteluettelostanne ja aiemmista tarjouksistanne, ja myyjät välittävät pyyntöjä sähköpostilla jo ennen ERP-yhteyttä. Vaiheet on koottu oppaaseen miten automatisoida tarjoukset tukkukaupassa, ja tarjousrivin kustannuslaskuri (englanniksi) näyttää, mitä käsin tehty rivi teille nyt maksaa.
Entä konepajan ostotilaukset ja valmistajien tilausvahvistukset?
Kun konepaja lähettää valmiin ostotilauksen, myyjä valitsee verkkosovelluksessa myyntitilauksen, ja agentti valmistelee sen samalla tavalla rivi riviltä; agenttipostilaatikkoon välitetyistä viesteistä tehdään yrityksellenne asetettu asiakirja. Lisää aiheesta sivulla myyntitilausten automatisointi. Ostopuolella agentti vertaa valmistajan tilausvahvistusta ostotilaukseen rivi riviltä ja merkitsee poikkeamat ja puuttuvat rivit ostajan tarkistettaviksi.
Mihin hyväksytty tarjous tai tilaus kirjoitetaan?
ERP Agent integroituu Business Centraliin, SAPiin, Vismaan, Lemonsoftiin, Jeevesiin ja mihin tahansa muuhun ERP- tai CRM-järjestelmään. Rakennamme yhteyden yrityksellenne käyttöönotossa, ja voitte aloittaa tuoteluettelotiedostolla (englanniksi) jo samalla viikolla. Hyväksytyt tarjoukset ja tilaukset siirtyvät ERP-, CRM- tai muuhun järjestelmäänne. Kaikki yhteydet: ERP-integraatiot.
| Järjestelmä | Tyyppi | Lukee | Kirjoittaa |
|---|---|---|---|
| Dynamics 365 Business Central | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Myyntitarjoukset ja myyntitilaukset |
| SAP S/4HANA | ERP-integraatio | Tuotteet, liikekumppanit, asiakashinnat | Myyntitarjoukset ja myyntitilaukset |
| SAP Business One | ERP-integraatio | Nimikkeet, liikekumppanit, hinnastot | Myyntitarjoukset ja myyntitilaukset |
| NetSuite (englanniksi) | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Tarjoukset (estimates) ja myyntitilaukset |
| Dynamics 365 Finance & Supply Chain (englanniksi) | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, kauppasopimusten hinnat | Myyntitarjoukset ja myyntitilaukset |
| Visma | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Tarjoukset ja myyntitilaukset |
| IFS | ERP-integraatio | Myyntinimikkeet, asiakkaat, asiakashinnat | Myyntitarjoukset ja asiakastilaukset |
| Monitor ERP (englanniksi) | ERP-integraatio | Artikkelit, asiakkaat, asiakashinnat | Tarjoukset ja asiakastilaukset |
| Infor M3 (englanniksi) | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Tarjoukset ja asiakastilaukset |
| Exact (englanniksi) | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, myyntihinnat | Tarjoukset ja myyntitilaukset |
| AFAS Profit | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, hintasopimukset | Tarjoukset ja myyntitilaukset |
| Odoo (englanniksi) | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, hinnastot | Tarjoukset ja myyntitilaukset |
| Sage (englanniksi) | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Myyntitarjoukset ja myyntitilaukset |
| Jeeves | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Tarjoukset ja myyntitilaukset; vahvistetut tiedot ostotilauksille |
| Lemonsoft | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Tarjoukset |
| Microsoft 365 / Outlook | Sähköpostiintegraatio | Asiakkaiden pyynnöt agentin postilaatikossa; sähköpostihistoria opetukseen | Asiakkaille ei lähetetä mitään ilman tiimiänne |
| Tuoteluettelotiedosto / SFTP (englanniksi) | Tiedosto | Tuoteluettelo tiedostona, jo ensimmäisellä viikolla | Tarkistettu tarjous tai tilaus tiedostona, valmiina tuotavaksi järjestelmäänne |
| Mikä tahansa muu ERP tai CRM | ERP- tai CRM-integraatio | Tuotteet, asiakkaat ja hinnat yhteyden kautta, jonka rakennamme yrityksellenne käyttöönotossa | Tarjoukset ja myyntitilaukset |
ERP Agent luvuin
- 4–7 min
- riviä kohden, kun myyjä tekee tarjoukset ja tilaukset käsin, tapaustutkimuksemme mukaan
- 95 %
- keskimääräinen automaatioaste asiakkaillamme
- Yli 95 %
- tarkkuus tarjousrivien automatisoinnissa LVI-WaBeKilla (talotekniikan tukkukauppa)
- 0–100
- vastaavuuspisteet jokaisella rivillä; alle 80 pisteen rivit merkitään tarkistettaviksi
Näin pääsette alkuun ilman IT-projektia
- Toimii ERP:nne päällä. Järjestelmää ei vaihdeta: tarjous tai myyntitilaus siirtyy siihen ERP-, CRM- tai muuhun järjestelmään, jota jo käytätte.
- Aloitus tuoteluettelotiedostolla. Tuoteluettelo ja aiemmat tarjoukset ensin, ja myyjät välittävät oikeita pyyntöjä agenttipostilaatikkoon sillä aikaa, kun ERP-yhteys rakennetaan.
- Erikoistyökalut asiantuntijoillenne. Piirustuksen mukaiset työkalut ohjautuvat teknisille myyjillenne asiakkaan tekstin kanssa, ja agentti hoitaa luettelon rivit niiden ympäriltä.
- Jokainen vahvistettu rivi kartuttaa osaamista. Tiiminne hyväksymät parit opitaan, joten jokainen työkalulista parantaa seuraavaa luonnosta.
Muut toimialat ja työvaiheet
Sama agentti palvelee myös teknistä kauppaa, kiinniketukkuja ja terästukkuja. Työvaiheet on kuvattu sivuilla tarjousten automatisointi tukkukaupalle ja tekoäly tukkukaupassa.
Usein kysytyt kysymykset
Miten työkalutukku voi hyödyntää tekoälyä tarjouksissa?
Käytännöllisin kohde on sisämyynnin rivityö: konepajan työkalulistan muuttaminen omiksi nimikkeiksi ja asiakkaan hinnoilla hinnoitelluksi tarjoukseksi. Tekoälyagentti tekee luonnoksen, ja myyjä tarkistaa ja hyväksyy sen. Sanastossamme kerrotaan, mikä tarjousagentti on.
Mitä leikkaavat työkalut ovat?
Leikkaavat eli lastuavat työkalut irrottavat materiaalia lastuina: porat, kierretapit, kalvaimet, upottimet, varsijyrsimet sekä sorvauksen ja jyrsinnän teräpalat. Tarjouksissa ne ovat työläitä, koska yksi tuoteryhmä jakautuu satoihin variantteihin koon, materiaalin, pinnoitteen ja standardin mukaan.
Tunnistaako tekoäly leikkaavien työkalujen lyhenteet, kuten HSS-Co, DIN 338 tai CNMG?
Kyllä. Materiaali, standardi ja ISO-koodi luetaan riviltä, ja numerot, kuten halkaisija, kierteen nousu ja DIN-numero, erottavat kokovariantit toisistaan. Kun asiakkaan nimitys poikkeaa luettelonne nimityksestä, agentti oppii tiiminne vahvistamista riveistä: kun asiakas kirjoittaa saman asian uudelleen, se valitsee saman tuotteen.
Voiko tekoäly tarjota omaa merkkiämme, kun asiakas pyytää kilpailijan tuotenumerolla?
Kyllä. Kun vastaavuuslistanne ja -taulukkonne on määritetty yrityksellenne, oman tuoteperheenne vastine nousee kärkeen, ja tiiminne vahvistamat parit opitaan. Toisen merkin koodi, jolle vastinetta ei vielä ole, haetaan mittojen ja standardin perusteella, ja vastaavuuspisteet kertovat myyjälle, kuinka varma agentti on.
Tuleeko luonnokseen asiakkaan oma hinta?
Kyllä. Asiakashinnat tulevat yrityksellenne määritetyistä hinnoittelutiedoista ja -säännöistä; kun ERP on kytketty, ne tulevat ERP:n omasta hinnoittelusta asiakkaan alennuksineen. Myyjä voi muuttaa hintoja ennen hyväksyntää. ERP Agent integroituu Business Centraliin, SAPiin, Vismaan, Lemonsoftiin ja mihin tahansa muuhun ERP- tai CRM-järjestelmään, ja rakennamme yhteyden yrityksellenne käyttöönotossa. Katso ERP-integraatiot.
Kauanko pitkän työkalulistan käsittely kestää?
Tyypillinen pyyntö valmistuu 3–8 minuutissa ja usean sadan rivin pyyntö noin puolessa tunnissa; ison ajon arvioitu kesto näytetään ensin, ja ajo alkaa, kun käyttäjä hyväksyy sen. Nopea tila käsittelee enintään noin 50 rivin pyynnön 1–3 minuutissa.
Onko ERP Agent tehty leikkaavien työkalujen toimittajille?
Kyllä. Se on tehty työkalutukun ja työkaluvalmistajan myynnille, joka saa pyyntöjä konepajoilta ja tuotantolaitoksilta. Konepaja saa tarkistetun tarjouksen aiemmin, ja tiiminne aika menee työkalujen valintaan ja asiakkaisiin.
Lue myös
- Tarjousten automatisointi tukkukaupalle: tarjouspyynnöstä tarjoukseksi tekoälyllä
- Myyntitilausten automatisointi tukkukaupalle: sähköpostista ERP:hen
- Tekoäly tukkukaupassa: missä agentit auttavat jo nyt
- Tekninen kauppa ja tekoäly: kunnossapidon tarjouspyynnöstä tarkistettuun tarjoukseen
- Kiinniketukku ja tekoäly: asiakkaan ruuvilistasta tarkistettuun tarjoukseen
- Teräskauppa ja tekoäly: terästukun tarjouspyynnöstä tarkistettuun tarjoukseen
Tutustu ERP Agentiin
Tuokaa oikea työkalulista
Varatkaa 30 minuutin palaveri ja ottakaa mukaan työkalulista, jonka tarjoaminen on ollut tiimillenne hidasta.
- Näe tarjousagentti käytännössä
- Kysy oman yrityksenne tarpeista
- Sovitaan seuraavat askeleet
Lauri Pelkonen
Perustaja ja toimitusjohtaja
Varaa 30 minuutin puhelu Pyydä demo sähköpostillaVoit myös kirjoittaa suoraan