Jeeves ERP AI: från kundens mejl till offert eller kundorder i Jeeves

1. 01

   Förfrågan når agenten

   Innesäljaren vidarebefordrar kundens mejl till agentbrevlådan eller klistrar in det i webbappen, bilagor och allt. Mejl till brevlådan blir den dokumenttyp ert företag har valt, offert eller kundorder; i webbappen väljer säljaren själv. PDF (även skannade), Excel, CSV, Word och bilder fungerar.

2. 02

   Kunden hittas i Jeeves

   Kunden identifieras utifrån själva förfrågan, till exempel företagsnamnet eller e-postdomänen, och söks upp i Jeeves. Hittas ingen får säljaren en varning, och en leveransadress som avviker från Jeeves flaggas.

3. 03

   Rätt artikel på varje rad

   Förkortningar, dimensioner, artikelnummer och kundens egna koder kopplas till artiklar i Jeeves. Kandidater som strider mot en angiven dimension, spänning eller tryckklass rangordnas lägre. Engelska och finska förfrågningar matchas mot svenska benämningar. En rad som är för vag hamnar på er platshållarkod med kundens text kvar, aldrig på en gissning.

4. 04

   Priserna kommer från Jeeves

   Varje rad får kundens pris ur Jeeves, och byter säljaren kund kan priserna hämtas på nytt. Standardrader för avgifter, till exempel emballage, läggs till enligt era regler och prissätts också i Jeeves.

5. 05

   Säljaren granskar

   Raderna visas medan de matchas. Säljaren går igenom de markerade raderna, väljer ett alternativ där det behövs och godkänner.

6. 06

   Dokumentet skapas i Jeeves

   Varje artikelkod kontrolleras mot Jeeves först, så ett dokument får aldrig en kod som Jeeves inte känner till. En kort nedräkning låter säljaren avbryta. Agenten lär sig av raderna ert team skickar: skriver kunden samma sak nästa gång, väljer den samma artikel.

• Matchningspoäng från 0 till 100. Rader under 80 markeras, så granskningen börjar där omdöme behövs. Se hur matchningspoängen fungerar (på engelska).
• Resonemang. Öppna en rad och se varför agenten valde artikeln.
• Alternativ. Näst bästa artiklar sparas för varje rad; välj en av dem i stället.
• Offertchatt. Lägg till eller ta bort rader och ändra antal eller priser; varje föreslagen ändring godkänns eller avvisas rad för rad.
• Ert team har kontrollen. Säljaren godkänner utkastet innan det skapas i Jeeves, och inget når en kund utan godkännande.

ERP Agent är det första agentiska AI-lagret för grossisthandelns affärssystem. Med Jeeves betyder det:

• Arbetar ovanpå Jeeves. Inget byte av affärssystem. Offerter och kundorder är vanliga Jeeves-dokument som ert team öppnar och ändrar som alla andra.
• Ert team har kontrollen. Agenten förbereder, innesäljaren godkänner. Inget når en kund utan godkännande.
• EDI och webbshop rullar på. Order med era artikelnummer går som förut; ERP Agent tar hand om mejlen, PDF:erna och Excel-listorna som är skrivna med kundens egna ord.
• Börja med en artikelfil, koppla Jeeves när ni är redo. Säljarna kan skicka riktiga förfrågningar till agenten redan första veckan medan Jeeves-kopplingen sätts upp. Se artikelfil och SFTP (på engelska).
• Kunskapen stannar i företaget. Det era bästa säljare vet om kundernas koder och formuleringar finns kvar i agenten, inte bara i deras huvuden.

• API-åtkomst till ert Jeeves. Vilka behörigheter agenten behöver går vi igenom före uppstarten.
• Dataskydd. Vi kommer överens om vilka uppgifter agenten behöver och vilka system den får tillgång till. ERP Agent är GDPR-kompatibel, och modellerna körs utan datalagring (zero data retention); se säkerhet och dataskydd.
• Era regler. Vilken platshållarkod och vilka standardrader för avgifter som gäller, och vilken dokumenttyp mejlen till agentbrevlådan ska bli.
• Er historik. Tidigare offerter och e-posthistoriken i Outlook lär agenten hur era kunder skriver.
• Pris. En startavgift och en månadsavgift, med en specificerad offert innan ni börjar; se så fungerar prissättningen.