Matchningspoäng från 0 till 100
Rader under 80 markeras, så säljaren börjar där det behövs ett beslut. Så fungerar matchningspoängen (på engelska).
Offertagenten
Offertautomatisering för grossister – från kundförfrågan till granskad offert
Offertautomatisering för grossister betyder att kundens förfrågan, oavsett om den kommer som mejl, PDF, Excel- eller Word-lista, blir ett offertutkast byggt på ert eget artikelregister och era kundpriser. ERP Agents offertagent identifierar rätt artikel för varje rad, hämtar kundpriset och ger varje matchning en poäng från 0 till 100. En säljare granskar utkastet innan det hamnar i ert affärssystem, CRM eller annat system.
Varför tar offerterna så lång tid hos en grossist?
En offertförfrågan följer sällan era artikelbenämningar. Den kommer som mejl, som förfrågningsunderlag i PDF eller som Excel-lista, skriven på kundens sätt: ”vinkelstål 50x50x5 vfz”, ”PE-rör 32 PN10”, ”nippel 1/2" mess” eller kundens egna artikelnummer, ibland på engelska. Innesäljaren måste lista ut vilken av era artiklar varje rad avser, kontrollera dimension och utförande, slå upp kundens villkor och knappa in raderna i affärssystemet eller CRM:et.
Enligt vår fallstudie lägger en säljare i genomsnitt 4–7 minuter per rad när offerter och order skapas för hand. Med en förfrågan på 40 rader som räkneexempel går det 160–280 minuter innan offerten kan skickas. Det märks i långsammare svar, i affärer som går till den som svarade först och i erfarna säljare som knappar rader i stället för att sälja. Räkna på era egna volymer i offertkalkylatorn (på engelska).
Hur fungerar automatisk offerthantering med AI?
Så går en kundförfrågan från inkorgen till ert system:
Förfrågan kommer in
Säljarna vidarebefordrar kundens mejl till ert företags egen agentbrevlåda; dokumenttypen följer då företagets inställning. I webbappen klistrar säljaren in mejlet eller lägger till filerna och väljer offert eller kundorder. Egna system kan skicka förfrågningar via REST-API:t (på engelska) eller MCP-servern (på engelska).
Rätt artikel på varje rad
Förkortningar, dimensioner, material, artikelnummer och kundens egna koder kopplas till artiklar i ert register, med kundens text bredvid, även när förfrågan är skriven på ett annat språk än registret. Artiklar som motsäger en angiven dimension, spänning eller klass rankas ned, och en andra kontroll, när den är aktiverad för ert företag, skickar tillbaka fel matchningar. Agenten gissar aldrig: en rad utan rimlig träff hamnar på er platshållarkod med kundens text kvar.
Kundpriserna hämtas
Med en koppling till affärssystemet identifierar agenten kunden utifrån förfrågan i kundregistret, flaggar direkt om ingen kund matchar och hämtar kundpriserna ur de prisregler som gäller för ert företag, direkt ur affärssystemets egen prislogik, kundrabatter inräknade.
Säljaren granskar
Rader under 80 poäng markeras, så säljaren tar ställning till dem och godkänner resten.
Offerten hamnar i ert system
Det godkända utkastet skrivs till ert affärssystem, CRM eller annat system, eller levereras som fil. Artikelkoderna stäms först av mot affärssystemet, så bara koder som finns där sparas.
Vilka format kan kundförfrågan komma i?
Kunderna skickar som i dag. Agenten läser:
- Mejltext och vidarebefordrade mejl, även .eml- och .msg-filer
- PDF, även skannade PDF:er som läses med OCR
- Excel (xlsx, xls) och CSV-listor
- Word-dokument
- Bilder och foton som skickas med förfrågan
Fungerar det när kunden skriver på engelska? Ett exempel rad för rad
Ett finskt installationsföretag med ett projekt i Sverige mejlar sin grossist på engelska. Grossistens artikelregister är på svenska. Priserna är utelämnade; med en koppling till affärssystemet kommer de ur era prisregler.
”Hi, please quote the below for our site in Gävle, delivery week 50. Best regards, Jussi”
- 10 packs cable tie 4.8x300 UV black
- 20 rolls PVC tape 19 mm black
- 60 pcs hose clamp 20-32 mm
- 12 pcs our item no. JT-4471
- 1 set lifting gear for the new pump, as agreed with Peter
| Förfrågans rad | Föreslagen artikel | Antal | Poäng | Kommentar |
|---|---|---|---|---|
| cable tie 4.8x300 UV black | Buntband 4,8 × 300 mm, svart, UV-beständigt, 100-pack | 10 förp | 95 | Engelsk rad mot svenskt register. ”UV black” ger det svarta, UV-beständiga utförandet. |
| PVC tape 19 mm black | Eltejp PVC 19 mm × 20 m, svart | 20 rullar | 92 | ”PVC tape” heter eltejp i registret; bredd och färg stämmer. |
| hose clamp 20-32 mm | Slangklämma 20–32 mm, 9 mm band, förzinkad | 60 st | 74 | Material anges inte; förzinkat stål föreslås och rostfritt finns som alternativ. Markerad för granskning. |
| our item no. JT-4471 | Markeringsspray fluorescerande orange, 500 ml | 12 st | 98 | Kundens eget nummer, som visas på raden. Kopplingen har agenten lärt sig av rader som ert team skickat tidigare. |
| lifting gear for the new pump, as agreed with Peter | Er platshållarkod | 1 sats | – | Texten räcker inte för en säker träff, så agenten gissar inte. Kundens text står kvar och säljaren stämmer av med kunden. |
Illustrativt exempel: företag, artiklar, nummer och poäng visar hur granskningsvyn förklarar varje rad.
Vad kontrollerar säljaren innan offerten går iväg?
Granskningsvyn leder säljaren till raderna som kräver ett beslut och förklarar resten.
Resonemanget på varje rad
Varför agenten valde artikeln, och vilken uppgift kunden lämnade öppen, till exempel ett material som inte angavs.
Alternativ
De näst bästa artiklarna sparas för varje rad. Be om fler och välj en.
Offertchatt
Lägg till eller ta bort rader och ändra antal eller priser i chatten. Varje föreslagen ändring godkänns eller avvisas rad för rad.
En människa godkänner
Som standard skrivs inget till affärssystemet, CRM:et eller annat system förrän en person har granskat utkastet. Agenten skickar inget till kunden på egen hand.
Varför inte ett offertverktyg, CPQ, OCR eller EDI?
Den som söker på offertautomatisering hittar mest verktyg för offertdokument och e-signering, offertprogram för hantverkare och CPQ för tillverkare. Vart och ett sköter ett steg i arbetet. Inget av dem avgör vilken av era artiklar kunden menar, och det är just det steget en grossists offert hänger på.
| Angreppssätt | Byggt för | Vad ert team fortfarande gör |
|---|---|---|
| Offertverktyg och e-signering | Offertdokument, mallar och signering | Letar fram varje artikel och kundpris först |
| Offertprogram för hantverkare | Installatörens kalkyler och offerter till slutkund | Matchar och prissätter kundens rader som förut |
| CPQ (configure, price, quote) | Produkter som konfigureras med regler och tillval | Hittar varje artikel på kundens lista i registret |
| OCR och dokumenttolkning | Att göra om en PDF eller skanning till text | Avgör vilka artiklar orden betyder och prissätter dem |
| EDI | Strukturerade order med överenskomna koder | Hanterar alla kunder som skickar mejl, PDF och Excel |
| ERP Agent | Rätt artikel och pris ur förfrågan som den är skriven | Kontrollerar de markerade raderna och godkänner |
Beställer era största kunder redan via EDI tar ERP Agent hand om alla andra: mejlen, PDF:erna och Excel-listorna. Mer i CPQ eller AI för offerter (på engelska) och i guiden EDI eller e-post för grossister. Alla finns bland våra guider för grossister.
AI-offerter för grossister i siffror
- 4–7 min
- per rad när offerter och order skapas för hand, enligt vår fallstudie
- 95 %
- automatisering i genomsnitt hos våra kunder
- Över 95 %
- träffsäkerhet i automatiseringen av offertrader hos LVI-WaBeK
- 3–8 min
- för agenten att förbereda en typisk förfrågan
Var hamnar offerten? I ert affärssystem, CRM eller annat system
ERP Agent integreras med Monitor, Visma, Business Central, IFS, Jeeves och alla andra affärssystem eller CRM. Vi sätter upp kopplingen för ert företag under uppstarten, och ni kan börja med en artikelfil (på engelska) redan samma vecka. Se hur varje koppling fungerar.
| System | Typ | Läser | Skriver |
|---|---|---|---|
| Dynamics 365 Business Central | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Försäljningsofferter och försäljningsorder |
| SAP S/4HANA | ERP-integration | Produkter, affärspartner, kundpriser | Försäljningsofferter och försäljningsorder |
| SAP Business One | ERP-integration | Artiklar, affärspartner, prislistor | Försäljningsofferter och försäljningsorder |
| NetSuite (på engelska) | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Offerter (estimates) och försäljningsorder |
| Dynamics 365 Finance & Supply Chain (på engelska) | ERP-integration | Frisläppta produkter, kunder, handelsavtalspriser | Försäljningsofferter och försäljningsorder |
| Visma | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Offerter och försäljningsorder |
| IFS | ERP-integration | Försäljningsartiklar, kunder, kundpriser | Försäljningsofferter och kundorder |
| Monitor ERP | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Offerter och kundorder |
| Infor M3 | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Offerter och kundorder |
| Exact (på engelska) | ERP-integration | Artiklar, kunder, försäljningspriser | Offerter och försäljningsorder |
| AFAS Profit | ERP-integration | Artiklar, kunder, prisavtal | Offerter och försäljningsorder |
| Odoo (på engelska) | ERP-integration | Produkter, kunder, prislistor | Offerter och försäljningsorder |
| Sage (på engelska) | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Försäljningsofferter och försäljningsorder |
| Jeeves | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Offerter och kundorder; bekräftade värden på inköpsorder |
| Lemonsoft (på engelska) | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Offerter |
| Microsoft 365 / Outlook | E-postintegration | Kundförfrågningar i agentens brevlåda; e-posthistorik för inlärning | Inget skickas till kunder utan ert team |
| Artikelfil / SFTP (på engelska) | Fil | Artikelregister som fil, redan första veckan | Den granskade offerten eller ordern som fil, klar att läsa in i ert system |
| Alla andra affärssystem eller CRM | ERP- eller CRM-integration | Artiklar, kunder och priser, via kopplingen vi sätter upp för ert företag under uppstarten | Offerter och försäljningsorder |
Offerthantering hos grossister, bransch för bransch
ERP Agent är i drift hos grossister inom stål, VVS och fästelement. Det agenten kontrollerar skiljer sig åt:
- AI för VVS-grossister: kanaldimensioner som Ø250 eller 600x300 och brandklasser som EI60.
- Rörgrossister och bygghandel: rör- och ventildimensioner som DN50 eller 15 mm och tryckklasser som PN16.
- Stålhandel: stålsorter, längder, viktomräkning och en rad för kapning när längden avviker från standardlängden.
- Fästelement: DIN-nummer, gängdimensioner och material som A2 eller A4.
- Elgrossister: E-nummer och spänning, där en 230 V-artikel hamnar längre ned när raden anger 24 V.
- Teknisk handel: mått, standardnummer och kundens egna nummer, så att agenten skiljer dussintals nästan likadana artiklar åt.
Kundcase: LVI-WaBeK
LVI-WaBeK · VVS-grossist
Hos LVI-WaBeK automatiserar ERP Agent offertrader med över 95 % träffsäkerhet. Agenten matchar artiklarna i katalogen, hämtar priserna och förbereder offerten; säljaren kontrollerar förslaget, hanterar kundens krav och färdigställer offerten. Resultatet: mer tid för kundrelationerna. Läs kundcaset om LVI-WaBeK.
Byggd för hur ert team redan arbetar
ERP Agent är ”The first agentic AI layer for wholesale distribution ERP systems”. Agenten förbereder offerter ovanpå ert affärssystem, och det gör den enkel att komma igång med:
- Inget byte av affärssystem. ERP Agent arbetar ovanpå ert affärssystem, CRM eller annat system, och de godkända offerterna hamnar där.
- Ert team har kontrollen. Agenten förbereder utkastet och säljaren godkänner det innan det når affärssystemet. Agenten skickar aldrig något till kunden på egen hand.
- Börja med en artikelfil. Läs in artikelregistret, vidarebefordra riktiga förfrågningar redan samma vecka och koppla affärssystemet när ni är redo.
- Blir bättre för varje offert. Varje rad ert team skickar lär agenten kundernas förkortningar, så kunskapen stannar i företaget och nya innesäljare kommer snabbare in i sortimentet.
Hur kommer man igång med att automatisera offerter?
Ni behöver inte vänta på kopplingen till affärssystemet: artikelregistret och offerthistoriken läses in först, och säljarna börjar vidarebefordra förfrågningar medan kopplingen byggs. Priset består av en startavgift och en månadsavgift, med en specificerad offert innan ni börjar. Läs mer om priser, säkerhet och dataskydd, kundförfrågningar från e-post, automatisk orderregistrering och AI för grossister.
Vanliga frågor
Hur automatiserar man offerter hos en grossist?
Börja med riktiga förfrågningar, även de svåra, och ert artikelregister. Kunderna behöver inte ändra något: de mejlar som förut, och säljarna vidarebefordrar mejlen till agentbrevlådan. Tills kopplingen till affärssystemet finns levereras de granskade utkasten som fil. Se vad ni bör förbereda inför en pilot (på engelska).
Kan ChatGPT göra en offert av kundens förfrågan?
ChatGPT kan skriva text som ser ut som en offert, men är som standard inte kopplad till ert artikelregister, era kundavtal eller ert affärssystem. Det svåra är att veta vilken av era artiklar varje rad betyder och vad just den här kunden betalar. Det är offertagentens arbete.
Använder offertagenten våra kundpriser?
Ja. När affärssystemet är kopplat hämtas priserna ur dess egen prislogik, kundrabatter inräknade. Säljaren kan granska och ändra varje pris innan offerten går iväg.
Vilka affärssystem fungerar ERP Agent med?
Med alla. ERP Agent integreras med Monitor, Visma, Business Central, IFS, Jeeves och alla andra affärssystem eller CRM. Vi sätter upp kopplingen för ert företag under uppstarten, och ni kan börja med en artikelfil redan samma vecka. Mer om integrationer med affärssystem.
Vad händer när agenten är osäker på en rad?
Rader under 80 poäng markeras, och resonemanget pekar ut den öppna uppgiften, till exempel ett utförande som kunden inte angav. Säljaren väljer ett alternativ eller ändrar raden. Utan rimlig träff hamnar raden på er platshållarkod; agenten gissar inte.
Lär sig agenten kundernas förkortningar och egna artikelnummer?
Ja. Den lär sig av raderna ert team skickar och av era tidigare förfrågningar och offerter. Nästa gång en kund skriver samma sak, eller använder ett av sina egna nummer, väljer agenten samma artikel. Kunskapen stannar i företaget, och nya innesäljare kommer snabbare in i sortimentet.
Kan agenten skapa kundorder också, inte bara offerter?
Ja. I webbappen väljer säljaren offert eller kundorder, och agenten skapar offerten eller kundordern i ert affärssystem. För kundernas beställningar, se automatisk orderregistrering.
Hur lång tid tar det för agenten att ta fram en offert?
En typisk förfrågan tar 3–8 minuter, och raderna visas allteftersom de matchas. Flera hundra rader tar ungefär en halvtimme. Snabbläget, som väljs i webbappen eller via API:t, klarar förfrågningar i text, Excel och Word på upp till cirka 50 rader på 1–3 minuter.
Är offertautomatiseringen GDPR-kompatibel?
Ja. ERP Agent är GDPR-kompatibel. Modellerna körs utan att data sparas (zero data retention). Före uppstarten kommer vi överens om vilka uppgifter agenten behöver och vilka system den får tillgång till. Mer om säkerhet och dataskydd.
Läs också
- Automatisera offertförfrågningar och kundförfrågningar från e-post
- Automatisk orderregistrering från e-post, PDF och Excel
- AI för grossister: offerter, order och leverantörsdokument i praktiken
- Integrationer med affärssystem för AI-offerter och order – oavsett vilket system ni har
- Offert- och orderautomatisering med AI för Monitor ERP
- EDI eller e-post? Så väljer en grossist orderkanal, kund för kund
Låt oss titta på ert offertflöde
Ta med en riktig förfrågan
Välj ut några förfrågningar från förra veckan, gärna de svåra med kundernas egna nummer och ofullständiga beskrivningar. Vi går igenom hur agenten hanterar dem med ert artikelregister och affärssystem.
- Era förfrågningar och er produktkatalog
- Er prissättning och granskningsprocess
- En tydlig avgränsning för nästa steg
Lauri Pelkonen
Grundare & VD
Boka ett samtal på 30 minuter Boka en demo via e-postEller använd adressen direkt