Teknisk handel och industrigrossister
AI-offerter för grossister inom teknisk handel: från fabrikens förfrågan till granskad offert
AI-offerter för grossister inom teknisk handel betyder att industrikundens förfrågan, en underhållslista i Excel eller en PDF-inköpsorder med fabrikens egna materialnummer, blir ett offertutkast med artiklar ur ert register och kundens priser ur affärssystemet. ERP Agent identifierar rätt artikel för varje rad och ger den en matchningspoäng från 0 till 100. En säljare godkänner utkastet innan det hamnar i ert affärssystem, CRM eller annat system.
Hur ser en förfrågan ut inom teknisk handel?
Teknisk handel förser processindustri, sågverk, gruvor och verkstäder med det som håller produktionen igång: kullager, transmission, tätningar, pneumatik, hydraulik, skyddsutrustning och fästelement. Förfrågan kommer från underhållsplaneraren, förrådet eller inköp: en Excel-lista inför underhållsstoppet, en PDF-inköpsorder ur kundens inköpssystem, en lista på engelska från koncernens inköpsavdelning eller en mobilbild på en typskylt med texten ”Två sådana, så fort det går.”
Det som gör offerterna tunga är bredden. Samma lista blandar flera varugrupper, och nästan varje rad har varianter som bara skiljer sig på en siffra eller ett par bokstäver: koniskt eller cylindriskt hål, XPB eller SPB, PN16 eller PN40. Kunden anger gärna sitt eget materialnummer, och vid ett haveri väntar fabriken på svar medan linjen står.
Enligt vår fallstudie lägger en säljare i genomsnitt 4–7 minuter per rad när offerter och order skapas för hand. En revisionslista på 120 rader blir då 8–14 timmars arbete, och ordern går ofta till den som svarar först. Räkna på er egen kostnad per offert (på engelska).
Vad skriver industrikunden, och vad gör agenten med det?
| Kunden skriver | Så hanterar ERP Agent det |
|---|---|
| ”22216 K C3”, ”XPB 1600” | Siffrorna skiljer storlekarna åt; ett 22217 eller en XPB 1700 hamnar längre ned. |
| ”Kulventil DN25 PN40”, ”givare M12 24 V DC IP67” | Mått, tryckklass, spänning och kapslingsklass kontrolleras; en PN16-ventil eller en IP65-givare trycks ned. |
| Ett annat märkes nummer, eller ”likvärdigt” | Kopplas till er motsvarande produktfamilj via ert företags korsreferenslista (se nedan), så att kunden får det alternativ ni står bakom. |
| Fabrikens eget materialnummer | Lärs in från tidigare offerter och från raderna ert team skickar; numret står kvar på raden. |
| En kod för en servicesats till en viss maskin | Delas upp i fasta artikelrader när satsen är definierad för kunden. |
| En lista på engelska, artikeltexter på svenska | Matchas över språkgränsen, utan att någon översätter först. |
Hur blir industrikundens förfrågan en offert?
Raderna visas i granskningsvyn allteftersom agenten matchar dem.
Förfrågan kommer in
Innesäljaren vidarebefordrar mejlet till ert företags agentbrevlåda eller lägger in förfrågan i webbappen. PDF (även skannade), Excel, CSV, Word, bilder och vidarebefordrade mejl läses som de är. Vidarebefordrade mejl blir offert eller kundorder enligt ert företags inställning; i webbappen väljer innesäljaren själv. Se Outlook och Microsoft 365.
Kund och leveransadress
Agenten identifierar kunden utifrån förfrågan, letar upp den i kundregistret och flaggar direkt om ingen kund matchar. En avvikande leveransadress, som ett annat bruk i koncernen, flaggas också.
Rader blir artiklar
En formulering som ert team redan har bekräftat går till samma artikel igen. Övriga rader söks på kod, siffror och beskrivning; med försäljningshistorik kommer det kunden brukar köpa fram först.
Kontroller
Mått, tryckklass, spänning och kapslingsklass jämförs med kandidaterna, och en artikel som motsäger raden trycks ned. När den andra kontrollen är aktiverad för ert företag skickar den tillbaka fel matchningar för en ny sökning. Agenten gissar aldrig: en rad utan rimlig träff, som en packning enligt ritning, hamnar på er platshållarkod med kundens text kvar.
Pris och godkännande
Kundpriserna hämtas ur de prisuppgifter och regler som är upplagda för ert företag; när affärssystemet är kopplat ur dess egen prislogik, kundrabatter inräknade. När innesäljaren har godkänt skrivs offerten eller kundordern till ert affärssystem, CRM eller annat system.
Exempel: ett sågverks lista inför underhållsstoppet
Priserna är utelämnade; i ett riktigt utkast kommer de ur er prissättning.
Mejl från underhållsplaneraren på ett sågverk, Excel bifogad: ”Hej! Pris på bifogad lista till underhållsstoppet vecka 43, leverans till förrådet.”
- Sfäriskt rullager 22216 K C3 – 2 st
- Kilrem XPB 1600 – 4 st
- Pneumatic cylinder ISO 15552, bore 63, stroke 200 – 1 pcs
- Skärskyddshandske strl 10 – 12 par
- Mtrl-nr 1004-55821 – 12 st
- Packning till värmeväxlare enl. ritning 7731 – 2 st
| Förfrågans rad | Föreslagen artikel | Poäng | Varför |
|---|---|---|---|
| Sfäriskt rullager 22216 K C3 | 212-2216K Sfäriskt rullager 22216 K/C3, koniskt hål | 95 | Hela beteckningen stämmer, även koniskt hål (K) och C3 |
| Kilrem XPB 1600 | 331-1600X Kuggad kilrem XPB 1600 | 96 | Profil och längd stämmer; okuggad SPB 1600 kvar som alternativ |
| Pneumatic cylinder ISO 15552, bore 63, stroke 200 | 542-6320 Pneumatikcylinder ISO 15552, Ø63 x 200 mm | 92 | Engelsk rad, svensk artikeltext; slaglängd 250 längre ned |
| Skärskyddshandske strl 10 | 860-0310 Skärskyddshandske EN 388 nivå C, strl 10 | 77 | Skyddsnivå anges inte; markerad, nivå D som alternativ |
| Mtrl-nr 1004-55821 | 815-0400 Smörjfett EP2, patron 400 g | 98 | Sågverkets materialnummer, inlärt från en tidigare offert |
| Packning till värmeväxlare enl. ritning 7731 | Platshållarkod med sågverkets radtext | 0 | Specialtillverkas enligt ritning 7731; ert team offererar |
Illustrativt exempel: förfrågan, artikelnummer, materialnummer och poäng visar hur varje typ av rad hanteras.
Vad ser innesäljaren innan något skickas?
- Kundens rad bredvid den föreslagna artikeln, så att innesäljaren kontrollerar i stället för att leta.
- En matchningspoäng från 0 till 100; rader under 80 markeras, som handsken ovan. Se hur matchningspoängen fungerar (på engelska).
- Resonemang och alternativ: läs varför agenten valde artikeln, eller ta ett sparat alternativ, som den okuggade remmen.
- Offertchatt: lägg till eller ta bort rader, ändra antal eller priser; varje föreslagen ändring godkänns eller avvisas rad för rad.
- En människa godkänner. Agenten skickar aldrig något till kunden på egen hand, och artikelkoderna stäms av mot affärssystemet först, så bara koder som finns där sparas.
Föreskrivet märke eller ”likvärdigt”?
Listorna anger ofta märket som sitter i maskinen, eller ett nummer avskrivet från den utslitna delen. ERP Agent kopplar märkets produktfamilj till er motsvarande familj via korsreferenslistan som är upplagd för ert företag, och väljer artikeln inom familjen på mått och beskrivning. Kunden får det alternativ ni vill sälja, och säljaren har sista ordet. Se korsreferenser för artikelnummer (på engelska).
Vad kan AI göra för en industrigrossist?
Det mesta av en offert inom teknisk handel är förarbete: att hitta rätt artikel bland nästan likadana och slå upp kundens pris. ERP Agent tar över förarbetet och lär sig av raderna ert team skickar, så att samma formulering ger samma artikel nästa gång. Kunden med ett haveri får sitt pris tidigare, innesäljarna får tid för teknisk rådgivning, nya kollegor kommer snabbare in i sortimentet, och kunskapen om vad varje fabrik menar stannar kvar när erfarna säljare går i pension.
ERP Agent är i drift hos grossister inom stål, VVS och fästelement, och fästelement är en central varugrupp inom teknisk handel (AI för fästelementgrossister). Se hur VVS-grossisten LVI-WaBeK arbetar med agenten, och pröva den sedan på era egna långsammaste förfrågningar med checklistan inför en pilot (på engelska).
Vilka affärssystem fungerar det med?
Den godkända offerten eller kundordern skrivs till ert affärssystem, CRM eller annat system. ERP Agent integreras med Monitor, Visma, Business Central, IFS, Jeeves och alla andra affärssystem eller CRM. Vi sätter upp kopplingen för ert företag under uppstarten, och ni kan börja med en artikelfil (på engelska) redan samma vecka. Se hur varje koppling fungerar.
| System | Typ | Läser | Skriver |
|---|---|---|---|
| Dynamics 365 Business Central | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Försäljningsofferter och försäljningsorder |
| SAP S/4HANA | ERP-integration | Produkter, affärspartner, kundpriser | Försäljningsofferter och försäljningsorder |
| SAP Business One | ERP-integration | Artiklar, affärspartner, prislistor | Försäljningsofferter och försäljningsorder |
| NetSuite (på engelska) | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Offerter (estimates) och försäljningsorder |
| Dynamics 365 Finance & Supply Chain (på engelska) | ERP-integration | Frisläppta produkter, kunder, handelsavtalspriser | Försäljningsofferter och försäljningsorder |
| Visma | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Offerter och försäljningsorder |
| IFS | ERP-integration | Försäljningsartiklar, kunder, kundpriser | Försäljningsofferter och kundorder |
| Monitor ERP | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Offerter och kundorder |
| Infor M3 | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Offerter och kundorder |
| Exact (på engelska) | ERP-integration | Artiklar, kunder, försäljningspriser | Offerter och försäljningsorder |
| AFAS Profit | ERP-integration | Artiklar, kunder, prisavtal | Offerter och försäljningsorder |
| Odoo (på engelska) | ERP-integration | Produkter, kunder, prislistor | Offerter och försäljningsorder |
| Sage (på engelska) | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Försäljningsofferter och försäljningsorder |
| Jeeves | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Offerter och kundorder; bekräftade värden på inköpsorder |
| Lemonsoft (på engelska) | ERP-integration | Artiklar, kunder, kundpriser | Offerter |
| Microsoft 365 / Outlook | E-postintegration | Kundförfrågningar i agentens brevlåda; e-posthistorik för inlärning | Inget skickas till kunder utan ert team |
| Artikelfil / SFTP (på engelska) | Fil | Artikelregister som fil, redan första veckan | Den granskade offerten eller ordern som fil, klar att läsa in i ert system |
| Alla andra affärssystem eller CRM | ERP- eller CRM-integration | Artiklar, kunder och priser, via kopplingen vi sätter upp för ert företag under uppstarten | Offerter och försäljningsorder |
ERP Agent i siffror
- 4–7 min
- per rad när en säljare skapar offerter och order för hand, enligt vår fallstudie
- 95 %
- automatisering i genomsnitt hos våra kunder
- Över 95 %
- träffsäkerhet i automatiseringen av offertrader hos LVI-WaBeK
- 0–100
- matchningspoäng på varje rad; rader under 80 markeras
Byggd för hur teknisk handel redan arbetar
ERP Agent är ”The first agentic AI layer for wholesale distribution ERP systems”. Agenten förbereder offerter ovanpå ert affärssystem, och det gör den enkel att komma igång med:
- Inget byte av affärssystem. ERP Agent arbetar ovanpå ert affärssystem, CRM eller annat system, och de godkända offerterna och ordrarna hamnar där.
- Ert team har kontrollen. Agenten förbereder utkastet och innesäljaren godkänner det. Inget når kunden utan ert team.
- Börja med en artikelfil. Läs in artikelregistret, vidarebefordra riktiga revisionslistor redan samma vecka och koppla affärssystemet när ni är redo.
- Inga mallar per kund. Mallbaserad dokumentinläsning kräver en mall för varje kunds format, och en CPQ-konfigurator kräver tillvalsregler. ERP Agent identifierar artiklarna utifrån kundens egna ord. Mer i CPQ eller AI-offerter (på engelska).
- EDI och mejl sida vid sida. Kunder som beställer via EDI fortsätter med det; ERP Agent tar hand om alla andra: mejlen, PDF:erna, Excel-listorna och bilderna. Se guiden EDI eller e-post?
- Blir bättre för varje offert. Varje rad ert team skickar lär agenten kundernas förkortningar och materialnummer.
Vanliga frågor
Vad är teknisk handel?
Teknisk handel är grossisthandel med industriförnödenheter, alltså drift- och underhållsmaterial (MRO), till industri, verkstäder och entreprenörer: från kullager och tätningar till verktyg och skyddsutrustning. Företagen kallas också industrigrossister, och kunderna anger ofta sina egna materialnummer.
Hur testar en industrigrossist AI för offerter?
Med sina egna förfrågningar, inte en leverantörs demoexempel: en revisionslista, en PDF-inköpsorder med fabrikens materialnummer, en lista på engelska och en rad med ett märke man inte för. Be om poäng och resonemang per rad, och räkna raderna som innesäljaren ändrade. En pilot med ERP Agent körs på just sådana förfrågningar. Mer i AI för grossister.
Klarar agenten fabrikens egna materialnummer?
Ja. Agenten lär sig kundens nummer från den offerthistorik ni lämnar och från raderna ert team skickar, och numret står kvar på raden. Läs mer om kundens artikelnummer (på engelska).
Får utkastet kundens avtalspriser?
Ja. När affärssystemet är kopplat hämtas priserna ur dess egen prislogik, kundrabatter inräknade. Säljaren kan granska och ändra varje pris innan offerten går iväg.
Fungerar ERP Agent med vårt affärssystem?
Ja. ERP Agent integreras med Monitor, Visma, Business Central, IFS och alla andra affärssystem eller CRM, även branschsystem för teknisk handel. Vi sätter upp kopplingen för ert företag under uppstarten, och ni kan börja med en artikelfil redan samma vecka. Se integrationer med affärssystem.
Kan kundens inköpsorder bli en kundorder i stället för en offert?
Ja. I webbappen väljer innesäljaren kundorder; för mejl till agentbrevlådan följer dokumenttypen ert företags inställning. Innesäljaren granskar och godkänner, och kundordern skapas i ert affärssystem, CRM eller annat system via kopplingen vi sätter upp för ert företag under uppstarten. Se automatisk orderregistrering.
Hur lång tid tar en revisionslista på flera hundra rader?
Ungefär en halvtimme, i omgångar som körs parallellt när en användare har godkänt körningen. En typisk förfrågan tar 3–8 minuter, och raderna visas allteftersom de matchas. Snabbläget, som väljs i webbappen eller via API:t, klarar upp till cirka 50 rader på 1–3 minuter.
Läs också
- Offertautomatisering för grossister – från kundförfrågan till granskad offert
- Automatisera offertförfrågningar och kundförfrågningar från e-post
- Automatisk orderregistrering från e-post, PDF och Excel
- AI för grossister: offerter, order och leverantörsdokument i praktiken
- AI för grossister inom fästelement: från kundens stycklista till granskad offert
- AI för verktygsgrossister: skärande verktyg från förfrågan till granskad offert
Låt oss titta på ert offertflöde
Ta med en riktig revisionslista
Boka ett samtal på 30 minuter och ta med en förfrågan från industrin som ert innesälj tyckte var tung att prissätta.
- Era förfrågningar och er produktkatalog
- Er prissättning och granskningsprocess
- En tydlig avgränsning för nästa steg
Lauri Pelkonen
Grundare & VD
Boka ett samtal på 30 minuter Boka en demo via e-postEller använd adressen direkt