Förfrågningarna kommer från VVS-installatörer, ventilationsentreprenörer, rörfirmor och fastighetsbolag. De största hör till ett projekt: konsulten har tagit fram förfrågningsunderlaget, och installatören skickar mängdförteckningen eller don- och spjällförteckningen i Excel eller PDF, ofta flera hundra rader, för att räkna sitt anbud. Andra är korta mejl från bygget, som ”6 st brandspjäll 600x300 EI60 med 24 V-motor”, eller en mobilbild på en typskylt.
Samma lista blandar ventilation, värme och sanitet, och raderna anger RSK-nummer, installatörens egna artikelnummer eller ett annat fabrikat än ert. Varje rad ska bli en av era artiklar, bland varianter som bara skiljer sig i dimension, brandklass eller spänning, prissatt enligt installatörens avtal.
Enligt vår fallstudie lägger en säljare i genomsnitt 4–7 minuter per rad när offerter och order skapas för hand. En förteckning på 120 rader blir då 8–14 timmars arbete medan installatören väntar på priset. Med ERP Agent blir en typisk förfrågan ett granskningsklart utkast på 3–8 minuter. Räkna på er egen kostnad per offert (på engelska).