Integraatio · SAP S/4HANA

Tarjousten ja myyntitilausten automatisointi tekoälyllä SAP S/4HANAssa

ERP Agent on tekoälyagentti SAP S/4HANAan. Se muuttaa asiakkaiden sähköpostit, PDF:t ja Excelit myyntitarjouksiksi ja myyntitilauksiksi. Agentti tunnistaa jokaiselle riville oikean materiaalin tuoterekisteristänne, antaa S/4HANAn laskea asiakkaan hinnan ja luo dokumentin SAPin vakiomuotoisten OData-rajapintojen kautta, kun myyjä on hyväksynyt sen. Rakennamme yhteyden yrityksellenne käyttöönotossa.

Pyydä demo

Mitä ERP Agent lukee SAP S/4HANAsta

Kaikki kulkee SAPin julkaisemien myynnin ja perustietojen OData-rajapintojen kautta, samojen joita SAP dokumentoi SAP Business Accelerator Hubissa. Ei käyttöliittymän automatisointia eikä omia tauluja.

Mitä ERP Agent lukee SAP S/4HANAsta
Tieto S/4HANAssa	Vakiorajapinta	Mitä agentti sillä tekee
Tuoterekisteri: materiaalit, kuvaukset eri kielillä, myyntiyksiköt	Product Master (API_PRODUCT_SRV)	Tunnistaa jokaiselle pyynnön riville oikean materiaalin; suomenkielinen pyyntö löytää myös englanniksi kuvatut materiaalit
Liikekumppanit ja asiakkaat myyntialuetietoineen	Business Partner (API_BUSINESS_PARTNER)	Löytää pyynnön takana olevan tilaajan sekä myyntiorganisaation, jakelukanavan ja divisioonan
Asiakkaan materiaalitiedot	Customer Material (API_CUSTOMER_MATERIAL_SRV)	Kun asiakas kirjoittaa oman materiaalinumeronsa, rivi osuu silti teidän materiaaliinne
Asiakashinnat	Sales Order – Simulate (API_SALES_ORDER_SIMULATION_SRV)	S/4HANA laskee jokaisen rivin teidän omalla hinnoittelullanne tälle asiakkaalle ja määrälle; simulointi ei tallenna mitään

Jos se sopii järjestelmäänne paremmin, agentti lukee hinnoitteluehdot Condition Record for Pricing in Sales -rajapinnasta (API_SLSPRICINGCONDITIONRECORD_SRV).

Mitä ERP Agent kirjoittaa SAP S/4HANAan

Mitä ERP Agent kirjoittaa SAP S/4HANAan
Dokumentti	Vakiorajapinta	Mitä luodaan
Myyntitarjoukset	Sales Quotation (API_SALES_QUOTATION_SRV)	Hyväksytty tarjous: otsikko tilaajineen ja vastaanottajineen sekä rivi jokaiselle materiaalille ja määrälle
Myyntitilaukset	Sales Order (API_SALES_ORDER_SRV)	Hyväksytty myyntitilaus kaikkine riveineen yhdellä kutsulla, asiakkaan tilausnumero viitteenä

Perustietoja, hinnoitteluehtoja ja asiakkaan materiaalitietoja agentti vain lukee. Se kirjoittaa ainoastaan tarjoukset ja tilaukset, jotka tiiminne on hyväksynyt.

Voiko tekoälyagentti automatisoida tarjoukset ja myyntitilaukset SAP S/4HANAssa?

Voi. ERP Agent ottaa hoitaakseen S/4HANAn tilauskäsittelyn hitaimman osan: asiakkaan sähköpostista, PDF:stä tai Excelistä tehdään dokumentti, jossa on oikeat materiaalit, oikea myyntialue ja tämän asiakkaan hinnat. Agentti toimii S/4HANAn päällä ja luo ne tarjoukset ja myyntitilaukset, jotka myyjät muuten syöttäisivät rivi kerrallaan. Myyjä hyväksyy jokaisen.

Suuressa tukkuliikkeessä tuoterekisteri on laaja, sitä ylläpidetään usealla kielellä ja myydään useamman myyntiorganisaation kautta. Asiakas kirjoittaa ”laakeri 6205 2RS C3” tai oman tuotenumeronsa, ja jonkun pitää selvittää, mikä materiaali se on ja mitä tämä asiakas siitä maksaa. Tapaustutkimuksemme mukaan tarjouksia ja tilauksia käsin tehtäessä myyjältä kuluu keskimäärin 4–7 minuuttia riviä kohden. Kun agentti tekee pohjatyön, asiakas saa vastauksen nopeammin ja tiimillenne jää aikaa myyntiin. Omilla luvuillanne voitte laskea tarjousrivien kustannuslaskurilla (englanniksi).

Miten SAP S/4HANA -tarjousautomaatio toimii?

Pyyntö tulee agentille
Myyjä välittää asiakkaan viestin yrityksenne agentin postilaatikkoon tai liittää sen sellaisenaan verkkosovellukseen ja valitsee, tehdäänkö tarjous vai myyntitilaus. PDF (myös skannattu), Excel, CSV, Word ja kuvat käyvät. Omat järjestelmänne voivat lähettää pyyntöjä REST-rajapinnan (englanniksi) tai MCP-palvelimen (englanniksi) kautta.
Asiakas ja materiaalit tunnistetaan
Agentti löytää liikekumppanin yritysnimen tai sähköpostin verkkotunnuksen perusteella ja ilmoittaa heti, jos sopivaa asiakasta ei löydy. Lyhenteet, mitat, standardit ja asiakkaan omat koodit yhdistetään tuoterekisterin materiaaleihin. Jos rivillä mainitaan koko, jännite tai paineluokka, sen kanssa ristiriitaiset ehdokkaat putoavat alemmas. Liian väljä rivi ei päädy arvaukseksi, vaan se merkitään sovitulle yleismateriaalille asiakkaan sanamuoto mukana.
S/4HANA hinnoittelee rivit
Agentti hakee hinnan S/4HANAn hinnoittelusimuloinnilla, joten luonnoksessa on se nettohinta, jonka oma hinnoittelumenettelynne antaa tälle asiakkaalle tällä määrällä. Jos myyjä muuttaa hintaa, muutos viedään riville käsin syötettynä hinnoitteluelementtinä.
Myyjä tarkistaa luonnoksen
Rivit ilmestyvät taulukkoon sitä mukaa kuin agentti tunnistaa ne. Myyjä käy läpi merkityt rivit, ottaa tarvittaessa vaihtoehdon ja hyväksyy. Jos toimitusosoite poikkeaa S/4HANAn vastaanottajasta, siitä huomautetaan.
Dokumentti syntyy S/4HANAan
Ensin jokainen materiaalinumero tarkistetaan, sitten tarjous tai tilaus luodaan yhdellä OData-kutsulla ja S/4HANA palauttaa dokumentin numeron. Lyhyen lähtölaskennan aikana myyjä voi vielä perua. Hyväksytyistä riveistä agentti oppii: kun asiakas seuraavan kerran kirjoittaa saman asian, se valitsee saman materiaalin.

Esimerkki: sähköpostin tarjouspyynnöstä syntyy myyntitarjous S/4HANAan

Kunnossapitoyritys lähettää Excel-listan laakereita ja voimansiirtotuotteita myyvälle tukkuliikkeelle. Myyjä vie tiedoston verkkosovellukseen ja valitsee tarjouksen.

Asiakkaan pyyntöHavainnollistava esimerkki

”Tarjous liitteen tuotteista linja 3:n seisokkiin, toimitus Porin tehtaalle.”

40 kpl laakeri 6205 2RS C3
12 kpl kiilahihna SPZ 1250
6 kpl laakeripukki UCP 208
25 kpl meidän nro KX-3318
2 kpl kytkin 7,5 kW moottoriin, akseli 38 mm

Ehdotetut rivit · Havainnollistava esimerkki
Asiakas kirjoitti	Ehdotettu materiaali	Määrä	Vastaavuus	Agentin huomio
laakeri 6205 2RS C3	Urakuulalaakeri 6205-2RS, välys C3	40	96	Molemmin puolin tiivistetty ja välys C3, kuten pyydettiin.
kiilahihna SPZ 1250	Kapeakiilahihna SPZ 1250 Lw	12	93	Luettu nimellispituudeksi 1250 mm.
laakeripukki UCP 208	Laakeriyksikkö UCP208, valurautapesä, reikä 40 mm	6	95	Pesä ja laakeri yhtenä yksikkönä, kuten tämä asiakas sen tilaa.
meidän nro KX-3318	Taper-kartioholkki 2012, reikä 30 mm	25	98	Asiakkaan oma numero, löytyi asiakkaan materiaalitiedosta.
kytkin 7,5 kW moottoriin, akseli 38 mm	Kynsikytkimen napa, reikä 38 mm	2	72	Kytkintyyppiä ei mainittu: ehdotuksena kynsikytkin, jota asiakas on ostanut aiemmin, rengaskytkin vaihtoehtona. Merkitty tarkistettavaksi (alle 80).

Havainnollistava esimerkki, jonka materiaalit, numerot ja pisteet ovat esimerkkidataa. Porin toimitusosoitteesta huomautetaan, koska se poikkeaa asiakkaan vastaanottajasta; oikeassa luonnoksessa jokaisella rivillä on myös asiakkaan hinta S/4HANAsta.

Mitä myyjä näkee, ennen kuin mitään kirjataan S/4HANAan?

Vastaavuus asteikolla 0–100. Alle 80 pistettä saaneet rivit merkitään, joten tarkistus alkaa riveistä, joissa tarvitaan harkintaa. Mitä vastaavuuspisteet kertovat (englanniksi).
Perustelu. Rivin avaamalla näkee, miksi agentti valitsi juuri sen materiaalin.
Vaihtoehdot. Jokaiselle riville säilytetään seuraavaksi parhaat materiaalit.
Tarjouschat. Lisää tai poista rivejä ja muuta määriä tai hintoja; jokainen ehdotettu muutos hyväksytään tai hylätään rivi kerrallaan.
Päätösvalta pysyy tiimillänne. Luonnos hyväksytään ennen kuin se luodaan S/4HANAan, eikä asiakkaalle lähde mitään ilman hyväksyntää.

ERP Agentin tarjouksen tarkistusnäkymä esimerkkidatalla — Esimerkkidata: pyynnön rivit ehdotettujen tuotteiden ja vastaavuuspisteiden vieressä. Avaa täysikokoisena

OData-rajapinnat siirtävät tiedot. ERP Agent tekee päätökset.

API_SALES_QUOTATION_SRV luo tarjouksen, kun sille annetaan tilaaja, myyntialue sekä jokaiselle riville materiaali ja määrä. Asiakkaan sähköpostissa ei ole mitään näistä: siinä on yrityksen nimi, tehdas Porissa ja ”kytkin 7,5 kW moottoriin”. Matkan yhdestä toiseen kulkee tänään myyjänne.

Sen osan ERP Agent tuo: materiaalien tunnistuksen, hinnat S/4HANAsta, tarkistusnäkymän vastaavuuspisteineen ja perusteluineen sekä oppimisen jokaisesta hyväksytystä rivistä. Tiiminne ei tarvitse rakentaa eikä ylläpitää omaa tunnistuslogiikkaa.

Tietoturva ja hallinta

GDPR-yhteensopiva. ERP Agent on GDPR-yhteensopiva, ja mallit ajetaan ilman datan tallennusta (zero data retention). Katso tietoturva.
Pääsy vain tähän työhön. Ennen käyttöönottoa sovimme, mitä tietoja agentti tarvitsee ja mihin järjestelmiin se saa pääsyn.
SAPin oma tunnistautuminen. S/4HANA Cloud Public Editionissa agentti yhdistää viestintäsopimuksen (communication arrangement) kautta omalla viestintäkäyttäjällään, joka tunnistautuu käyttäjätunnuksella ja salasanalla, asiakasvarmenteella tai OAuth 2.0:lla.
Ihminen hyväksyy. Oletuksena S/4HANAan ei kirjoiteta mitään ennen kuin myyjä on tarkistanut luonnoksen, eikä agentti lähetä asiakkaalle mitään itse.

Mitä S/4HANA-yhteyden käyttöönotto vaatii?

Rakennamme yhteyden yrityksellenne käyttöönotossa. SAP-tiimiltänne tarvitsemme:

S/4HANA Cloud Public Edition: viestintäsopimuksen skenaarioille Sales Quotation Integration (SAP_COM_0118) ja Sales Order Integration (SAP_COM_0109) sekä lukuoikeuden tuotteiden, liikekumppanien ja asiakkaan materiaalitietojen rajapintoihin.
Oma konesali tai Private Edition: samat OData-palvelut aktivoituna SAP Gatewayssa ja teknisen käyttäjän tarvittavin oikeuksin.
Sääntönne. Tarjous- ja tilauslajit, käytettävä myyntialue asiakkaille, jotka on perustettu useampaan, ja yleismateriaali liian väljille riveille.
Oma historianne. Aiemmat tarjoukset ja Outlookin sähköpostihistoria opettavat agentille, miten asiakkaanne kirjoittavat.
Aloitus samalla viikolla. Myyjät työskentelevät tuoteluettelotiedoston (englanniksi) pohjalta ja välittävät agentille oikeita pyyntöjä sillä aikaa, kun S/4HANA-yhteys rakennetaan.
Hinnoittelu. Hinta muodostuu käyttöönottomaksusta ja kuukausimaksusta, ja laajuus riippuu integraatioista, tuotedatasta ja tarpeistanne. Saatte eritellyn tarjouksen ennen aloittamista. Katso hinnoittelu.

ERP Agent luvuissa

4–7 min: riviä kohden käsin tehtynä, tapaustutkimuksemme mukaan
95 %: keskimääräinen automaatioaste asiakkaillamme
3–8 min: agentilta kuluu tyypillisen pyynnön valmisteluun
1–3 min: pikatilassa, kun pyynnössä on enintään noin 50 riviä

Rakennettu S/4HANAa käyttäville tukkuliikkeille

ERP Agent on ensimmäinen agenttinen tekoälykerros tukkukaupan ERP-järjestelmille (”The first agentic AI layer for wholesale distribution ERP systems”). S/4HANAssa se tarkoittaa, että tarjoukset ja tilaukset ovat tavallisia S/4HANA-dokumentteja, joita tiiminne avaa, muokkaa ja jatkaa seuraaviin vaiheisiin kuten muitakin. ERP-vaihtoprojektia ei tarvita.

Se, mitä agentti tarkistaa riviltä, riippuu toimialastanne: laadut ja pituudet terästukussa, DIN- ja ISO-standardit kiinniketukussa, koot ja arvot teknisessä kaupassa ja sähkötukussa. ERP Agent on käytössä teräksen, LVI-tuotteiden ja kiinnikkeiden tukkukaupoissa. Lue lisää tarjousten automatisoinnista.

S/4HANA, Business One tai muu järjestelmä

ERP Agent integroituu Business Centraliin, SAPiin, Vismaan, Lemonsoftiin ja mihin tahansa muuhun ERP- tai CRM-järjestelmään. Rakennamme yhteyden yrityksellenne käyttöönotossa, ja voitte aloittaa tuoteluettelotiedostolla jo samalla viikolla. Käytättekö SAP Business Onea? Lue tarjousten ja tilausten automatisointi SAP Business Onessa tai katso kaikki integraatiot.

Usein kysytyt kysymykset

Toimiiko ERP Agent SAP S/4HANAn kanssa?

Kyllä. ERP Agent lukee S/4HANAsta tuotteet, liikekumppanit, asiakkaan materiaalitiedot ja hinnat ja luo myyntitarjoukset ja myyntitilaukset SAPin vakiomuotoisten OData-rajapintojen kautta. Rakennamme yhteyden yrityksellenne käyttöönotossa.

Korvaako ERP Agent Joulen tai muut SAPin tekoälyominaisuudet?

Ei. Joule on SAPin tekoälyavustaja, joka toimii SAPin sovelluksissa. ERP Agent tuo rinnalle tarjous- ja tilaustyöhön erikoistuneen agentin: se lukee pyynnön sellaisena kuin asiakas sen kirjoittaa, tunnistaa materiaalit lyhenteistä ja asiakkaan koodeista, hinnoittelee ne S/4HANAsta, näyttää jokaisen rivin vastaavuuspisteineen ja perusteluineen ja oppii siitä, mitä tiiminne lähettää.

Mitkä S/4HANA-versiot ovat tuettuja?

SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Private Edition ja omassa konesalissa ajettava S/4HANA. Tarjousten, myyntitilausten ja perustietojen rajapinnat, joita ERP Agent käyttää, kuuluvat kaikissa kolmessa SAPin vakiomuotoisiin OData-rajapintoihin.

Mihin ERP Agent tarvitsee pääsyn S/4HANAssa?

Lukuoikeuden tuotteisiin, liikekumppaneihin, asiakkaan materiaalitietoihin ja hinnoitteluun sekä oikeuden luoda myyntitarjouksia ja myyntitilauksia. Tarkan laajuuden sovimme kanssanne ennen käyttöönottoa.

Mistä S/4HANA-tarjouksen hinnat tulevat?

S/4HANAn hinnoittelustanne. Agentti simuloi hinnan asiakkaalle ja määrälle, joten luonnoksessa ovat ne hinnat, jotka omat hinnoitteluehtonne antavat. Myyjä voi tarkistaa ja muuttaa jokaista hintaa ennen hyväksyntää.

Tekeekö agentti myös myyntitilauksia vai vain tarjouksia?

Molempia. Verkkosovelluksessa myyjä valitsee pyynnölle tarjouksen tai myyntitilauksen; agentin postilaatikkoon välitetystä viestistä syntyy se dokumentti, joka organisaationne asetuksissa on valittu. Lue lisää myyntitilausten automatisoinnista.

Miten pääsemme alkuun?

Varatkaa puhelu ja ottakaa mukaan muutama oikea pyyntö. Myyjät voivat aloittaa tuoteluettelotiedostolla jo samalla viikolla, kun rakennamme S/4HANA-yhteyden käyttöönotossa; hinnat S/4HANAsta ja suoraan S/4HANAan luodut dokumentit tulevat käyttöön heti, kun yhteys on päällä.

Tutustu ERP Agentiin

Tuokaa mukaan oikea pyyntö

Varatkaa 30 minuutin puhelu ja ottakaa mukaan muutama oikea pyyntö. Näytämme, miten agentti käsittelee ne ja mitä S/4HANA-yhteys teiltä vaatii.

Näe tarjousagentti käytännössä
Kysy oman yrityksenne tarpeista
Sovitaan seuraavat askeleet

Lauri Pelkonen

Perustaja ja toimitusjohtaja

Varaa 30 minuutin puhelu Pyydä demo sähköpostilla

Voit myös kirjoittaa suoraan

lauri@erp-agent.com