Terästukut ja teräskauppa
Teräskauppa ja tekoäly: terästukun tarjouspyynnöstä tarkistettuun tarjoukseen
Teräskauppa saa tekoälystä eniten irti tarjouspyynnöissä, joissa terästukun myyjän aika kuluu rivien näppäilyyn ja metripainojen laskemiseen. ERP Agent lukee katkaisulistan, Excelin tai työmaalta kirjoitetun viestin, tunnistaa profiilin, mitat ja laadun tuoteluettelostanne, muuntaa määrät kiloiksi, metreiksi tai kappaleiksi, lisää sahausrivin mittaan katkaistuille kappaleille ja hakee asiakashinnat. Myyjä tarkistaa luonnoksen ennen kuin se siirtyy ERP-, CRM- tai muuhun järjestelmään.
Millainen on terästukun tarjouspyyntö?
Konepaja lähettää katkaisulistan Excelinä, teräsrakennevalmistaja PDF:nä piirustuksen materiaaliluettelon kanssa, ja rakennusliikkeen työnjohtaja kirjoittaa työmaalta kaksi riviä: ”putkipalkki 120x120x6 S355 4 kpl à 12 m, latta 50x10 8 kpl mittaan 980, perjantaiksi”. Jokainen tarjouspyyntö näyttää erilaiselta, mutta työ on sama.
Jokaisesta rivistä pitää tulla yksi teidän nimikkeistänne, ja vaihtoehdot eroavat usein millin seinämänpaksuudella, laadulla (S235JR vai S355J2H, RST 1.4301 vai 1.4404) tai valmistustavalla: kylmämuovattu vai kuumaviimeistelty putkipalkki. Asiakas kirjoittaa kappaleita ja pituuksia, te myytte kiloittain tai metreittäin, ja jokainen mittaan katkaisu tarkoittaa sahausriviä.
Tapaustutkimuksemme mukaan myyjä käyttää tarjousten ja tilausten käsin tekemiseen keskimäärin 4–7 minuuttia riviä kohden. Sillä tahdilla 30 rivin katkaisulistaan kuluu 2–3,5 tuntia. Konepaja kysyy hintaa yleensä useammalta terästukulta yhtä aikaa, joten vastausnopeus ratkaisee usein, kuka tilauksen saa.
Miten tekoäly muuntaa pituudet kiloiksi, metreiksi ja kappaleiksi?
Agentti käyttää tuotetiedoissanne olevaa myyntiyksikköä, metripainoa ja kauppapituuksia, esimerkiksi L=6000 tai L=6000/12000.
| Asiakas kirjoittaa | Myyntiyksikkö | Mitä agentti tekee |
|---|---|---|
| ”10 kpl à 6 m” | kg | Laskee painon: 10 × 6 m × metripaino. Kauppapituus, joten sahausriviä ei tule. |
| ”12 kpl mittaan 1450” | kg tai m | Laskee painon tai metrit katkaistuista kappaleista ja lisää sahauspalvelunne koodille rivin, 12 kpl. Jos käytätte sahausvaraa, se lisätään jokaisen kappaleen pituuteen. |
| ”yhteensä 48 m” | m | Säilyttää kokonaismäärän: 48 m, ei katkaisua eikä sahausriviä. |
| ”yhteensä 48 m” | kpl, 6 metrin tanko | Pyöristää metrit kokonaisiksi kauppapituuksiksi: 8 kpl. |
| ”200 kg, sahaus 350 mm” | kg | Pitää tilatun painon ja laskee sahausrivin kappalemäärän painosta, pituudesta ja metripainosta. |
Kilot voidaan pyöristää ylöspäin kokonaisiin kiloihin, jos niin sovitaan. Kappaleittain myytävän nimikkeen pituus on tuotteen mitta eikä katkaisuohje, joten sille ei lisätä sahausriviä.
Miten terästukun tarjousten automatisointi toimii?
Pyyntö saapuu
Myyjä välittää asiakkaan viestin yrityksenne omaan agenttipostilaatikkoon tai liittää sen verkkosovellukseen sellaisenaan. Agentti lukee viestin ja liitteet: PDF (myös skannattu), Excel, CSV, Word, kuvat ja välitetyt viestit. Yrityksenne asetus ratkaisee, tuleeko postilaatikkoon välitetystä pyynnöstä tarjous vai myyntitilaus; verkkosovelluksessa myyjä valitsee itse. Katso Outlook ja Microsoft 365.
Asiakas ja toimitusosoite
Agentti tunnistaa asiakkaan pyynnön tiedoista, etsii sen ERP:n asiakasrekisteristä ja varoittaa, jos sopivaa asiakasta ei löydy. Työmaan tai konepajan toimitusosoite luetaan pyynnöstä, puuttuva postinumero täydennetään, ja ERP:n tiedoista poikkeava osoite merkitään.
Rivit nimikkeiksi
Sanamuoto, jonka tiiminne on jo vahvistanut, ohjautuu samaan nimikkeeseen, samoin asiakkaan oma koodi. Muut rivit agentti tunnistaa profiilin, mittojen, laadun ja kuvauksen perusteella. Kun toinen tarkistus on yrityksellänne käytössä, se palauttaa väärät osumat uudelleen haettaviksi, ja tunnistamaton rivi kirjataan sovitulle yleisnimikkeelle arvauksen sijaan.
Yksiköt ja sahaus
Määrä muunnetaan yksikköön, jossa ERP:nne myy nimikkeen. Kilo- ja metrinimikkeille lisätään sahausrivi, kun pyydetty pituus poikkeaa kauppapituudesta.
Hinnat ja hyväksyntä
Asiakashinnat tulevat yrityksellenne määritetyistä hinnoittelutiedoista ja -säännöistä, ja myyjä voi muuttaa niitä. Kun myyjä hyväksyy luonnoksen, tarjous tai myyntitilaus kirjoitetaan ERP-, CRM- tai muuhun järjestelmäänne.
Esimerkki: konepajan katkaisulista rivi riviltä
Hinnat on jätetty pois. Tässä esimerkissä putkipalkit, latat ja kulmateräkset myydään kiloittain, HEA-palkit metreittäin ja RST-putket kappaleittain 6 metrin tankoina.
Konepajan sähköposti ja Excel-liite: ”Hinnat näille, toimitus ensi viikon tiistaiksi.”
- Putkipalkki 80x80x4 S355, 10 kpl à 6 m
- Latta 80x8 S235, 12 kpl mittaan 1450
- HEA 200 S355, 3 kpl x 7420
- RST-putki 33,7x2 1.4301, yhteensä 48 m
- Kulma 50x50, 4 kpl à 6 m
- Reiät 4 x Ø18 HEA-palkkien päihin porakuvan mukaan
| Pyynnön rivi | Ehdotettu tuote | Tarjottu määrä | Pisteet | Miksi |
|---|---|---|---|---|
| Putkipalkki 80x80x4 S355 | 120804 Putkipalkki 80x80x4 S355J2H, 6 m | 553,2 kg | 96 | 10 × 6 m × 9,22 kg/m; kauppapituus, ei sahausta |
| Latta 80x8 S235 | 310808 Lattatanko 80x8 S235JR, 6 m | 87,35 kg | 95 | 12 × 1,45 m × 5,02 kg/m |
| (lisätty) | 900100 Sahaus | 12 kpl | – | 1450 mm ei ole kauppapituus |
| HEA 200 S355 | 520200 HEA 200 S355J2, 12 m | 22,26 m | 94 | Myydään metreittäin: 3 × 7,42 m |
| (lisätty) | 900100 Sahaus | 3 kpl | – | 7420 mm ei ole kauppapituus |
| RST-putki 33,7x2 1.4301 | 610337 RST-putki 33,7x2,0 1.4301, hitsattu, 6 m | 8 kpl | 91 | Myydään kappaleittain: 48 m = 8 × 6 m |
| Kulma 50x50 | 410505 Kulmateräs L 50x50x5 S235JR, 6 m | 90,48 kg | 63 | Asiakas ei kertonut paksuutta; 50x50x6 vaihtoehtona |
| Reiät 4 x Ø18 | Sovittu yleisnimike | – | – | Työstö kirjataan yleisnimikkeelle arvauksen sijaan; myyjä kuvaa työn ja hinnoittelee |
Havainnollistava esimerkki: pyyntö, nimikekoodit ja pisteet on keksitty. Metripainot ovat tyypillisiä taulukkoarvoja; oikea luonnos käyttää tuotetietojanne.
Mitä myyjä tarkistaa, ennen kuin tarjous lähtee?
- Asiakkaan alkuperäinen rivi ehdotetun nimikkeen vieressä, joten myyjä tarkistaa eikä etsi.
- Jokainen muunnos auki: rivin avaamalla näkee, miten määrä laskettiin, esimerkiksi 12 × 1,45 m × 5,02 kg/m.
- Vastaavuuspisteet 0–100 jokaisella rivillä; alle 80 pisteen rivit merkitään tarkistettaviksi. Katso vastaavuuspisteiden selitys (englanniksi).
- Perustelu ja vaihtoehdot: myyjä näkee, miksi agentti valitsi nimikkeen, ja voi ottaa tilalle vaihtoehdon, kuten 6 mm:n kulmateräksen.
- Tarjouschat: lisää tai poista rivejä ja muuta määriä, hintoja tai muita tietoja. Jokainen ehdotettu muutos hyväksytään tai hylätään rivi kerrallaan.
- Ihminen hyväksyy. Agentti ei lähetä mitään itse, ja tuotekoodit tarkistetaan ERP:stä ennen kuin luonnos kirjoitetaan sinne.
Tunnistaako tekoäly teräslaadun, valmistustavan ja ruotsinkieliset rivit?
Kyllä. Rivin numerot erottavat kokovariantit toisistaan, joten 80x80x4 ei sekoitu 80x80x5:een. Laatu ja valmistustapa, kuten S355J2H, kylmämuovattu tai kuumaviimeistelty, 1.4301 tai 1.4404, luetaan riviltä ja verrataan nimiketekstiinne. Jos asiakas jättää ne mainitsematta, perustelussa kerrotaan, mitä puuttui, ja vaihtoehdot ovat valmiina rivillä. Kun myyntihistoria on käytössä, asiakkaan tavallisesti ostama tuote tuodaan ehdokkaiden joukkoon, ja agentti näkee, mitä laatua asiakas yleensä ostaa.
Pyyntö ja tuoteluettelo voivat olla eri kielillä. Pohjanmaalta tuleva ”fyrkantrör 80x80x4, 10 st à 6 m” tai kansainvälisen konsernin ”SHS 80x80x4” löytää putkipalkin suomenkielisestä tuoteluettelosta. Asiakkaan omat nimikekoodit agentti oppii aiemmista tarjouksistanne, ja koodi näkyy rivillä.
Toimittajien tilausvahvistukset
ERP Agent toimii myös ostopuolella. Se vertaa toimittajan tilausvahvistusta ostotilaukseen rivi riviltä.
Mihin hyväksytty tarjous kirjoitetaan?
ERP Agent integroituu Business Centraliin, SAPiin, Vismaan, Lemonsoftiin ja mihin tahansa muuhun ERP- tai CRM-järjestelmään ja kirjoittaa hyväksytyn tarjouksen suoraan ERP:henne; hinnat tulevat ERP:n omasta hinnoittelusta asiakkaan alennuksineen. Rakennamme yhteyden yrityksellenne käyttöönotossa, ja voitte aloittaa tuoteluettelotiedostolla (englanniksi) jo samalla viikolla. Yksikkömuunnokset ja sahausrivit agentti laskee omien tuotetietojenne metripainoista ja kauppapituuksista.
| Järjestelmä | Tyyppi | Lukee | Kirjoittaa |
|---|---|---|---|
| Dynamics 365 Business Central | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Myyntitarjoukset ja myyntitilaukset |
| SAP S/4HANA | ERP-integraatio | Tuotteet, liikekumppanit, asiakashinnat | Myyntitarjoukset ja myyntitilaukset |
| SAP Business One | ERP-integraatio | Nimikkeet, liikekumppanit, hinnastot | Myyntitarjoukset ja myyntitilaukset |
| NetSuite (englanniksi) | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Tarjoukset (estimates) ja myyntitilaukset |
| Dynamics 365 Finance & Supply Chain (englanniksi) | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, kauppasopimusten hinnat | Myyntitarjoukset ja myyntitilaukset |
| Visma | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Tarjoukset ja myyntitilaukset |
| IFS | ERP-integraatio | Myyntinimikkeet, asiakkaat, asiakashinnat | Myyntitarjoukset ja asiakastilaukset |
| Monitor ERP (englanniksi) | ERP-integraatio | Artikkelit, asiakkaat, asiakashinnat | Tarjoukset ja asiakastilaukset |
| Infor M3 (englanniksi) | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Tarjoukset ja asiakastilaukset |
| Exact (englanniksi) | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, myyntihinnat | Tarjoukset ja myyntitilaukset |
| AFAS Profit | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, hintasopimukset | Tarjoukset ja myyntitilaukset |
| Odoo (englanniksi) | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, hinnastot | Tarjoukset ja myyntitilaukset |
| Sage (englanniksi) | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Myyntitarjoukset ja myyntitilaukset |
| Jeeves | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Tarjoukset ja myyntitilaukset; vahvistetut tiedot ostotilauksille |
| Lemonsoft | ERP-integraatio | Tuotteet, asiakkaat, asiakashinnat | Tarjoukset |
| Microsoft 365 / Outlook | Sähköpostiintegraatio | Asiakkaiden pyynnöt agentin postilaatikossa; sähköpostihistoria opetukseen | Asiakkaille ei lähetetä mitään ilman tiimiänne |
| Tuoteluettelotiedosto / SFTP (englanniksi) | Tiedosto | Tuoteluettelo tiedostona, jo ensimmäisellä viikolla | Tarkistettu tarjous tai tilaus tiedostona, valmiina tuotavaksi järjestelmäänne |
| Mikä tahansa muu ERP tai CRM | ERP- tai CRM-integraatio | Tuotteet, asiakkaat ja hinnat yhteyden kautta, jonka rakennamme yrityksellenne käyttöönotossa | Tarjoukset ja myyntitilaukset |
Rakennettu terästukun omaan tapaan toimia
- Toimii ERP:nne päällä, ilman järjestelmävaihtoa. Nimikkeistö, metripainot, kauppapituudet ja hinnoittelulogiikka pysyvät paikallaan, ja agentti käyttää niitä.
- Teidän hintanne, teidän sääntönne. Asiakashinnat tulevat ERP:stänne ja yrityksellenne sovituista säännöistä, ja myyjä voi muuttaa jokaista hintaa ennen lähetystä.
- Tiimi pitää ohjat. Asiakkaalle ei lähde mitään ilman ihmisen hyväksyntää, ja jokaisella rivillä näkyvät pisteet ja perustelu.
- Aloittakaa tuoteluettelotiedostolla ja kytkekää ERP, kun olette valmiita. Myyjät voivat välittää oikeita katkaisulistoja agenttipostilaatikkoon jo ennen ERP-yhteyttä.
- Oppii jokaisesta lähetetystä rivistä. Kun konepaja kirjoittaa saman asian uudelleen, agentti valitsee saman tuotteen.
ERP Agent luvuin
- Käytössä
- teräs-, LVI- ja kiinniketukuissa
- 4–7 min
- riviä kohden, kun myyjä tekee tarjoukset ja tilaukset käsin, tapaustutkimuksemme mukaan
- Yli 95 %
- keskimääräinen automaatioaste asiakkaillamme
- Yli 95 %
- tarkkuus tarjousrivien automatisoinnissa LVI-WaBeKilla (talotekniikan tukkukauppa)
- 0–100
- vastaavuuspisteet jokaisella rivillä; alle 80 pisteen rivit merkitään tarkistettaviksi
Miten terästukku aloittaa tekoälyn käytön tarjouksissa?
Tekoälystä on teräskaupalle hyötyä, kun se toimii teidän tuoteluettelonne, metripainojenne ja hinnoittelunne pohjalta ja oppii riveistä, jotka tiiminne lähettää. Konepaja saa hintansa nopeammin, uusi myyjä pääsee vauhtiin kollegoiden vahvistamien rivien avulla, ja kokeneen myyjän tieto jää yritykseen.
Aloittakaa hitaimmista katkaisulistoistanne. Kokeilu perustuu tuoteluetteloonne ja aiempiin tarjouksiinne, ja myyjät voivat välittää oikeita pyyntöjä agentille sähköpostilla jo ennen ERP-yhteyttä. LVI-WaBeKilla ERP Agent automatisoi tarjousrivejä yli 95 prosentin tarkkuudella. Vaiheet on koottu oppaaseen miten automatisoida tarjoukset tukkukaupassa, ja tarjousrivin kustannuslaskuri (englanniksi) näyttää, mitä käsin tehty rivi teille maksaa.
Muut toimialat ja työvaiheet
Sama agentti toimii myös kiinniketukuille, venttiili- ja putkiosatukuille, tekniselle kaupalle ja LVI- ja ilmanvaihtotukuille. Työvaiheista kerrotaan sivuilla tarjousten automatisointi tukkukaupalle, myyntitilausten automatisointi ja tekoäly tukkukaupassa.
Usein kysytyt kysymykset
Miten teräskauppa voi hyödyntää tekoälyä?
Käytännöllisin kohde on sisämyynnin rivityö: asiakkaan katkaisulistan muuttaminen omiksi nimikkeiksi, oikeiksi myyntiyksiköiksi ja asiakkaan hinnoilla hinnoitelluksi tarjoukseksi. Tekoälyagentti tekee luonnoksen, ja myyjä tarkistaa sen. Sanastossamme on selitetty, mikä tarjousagentti on.
Mitä tarjousten automaatio tarkoittaa terästukussa?
Sitä, että tarjouspyynnöstä syntyy luonnos ilman käsin näppäilyä: nimikkeet, myyntiyksiköt, sahausrivit ja asiakashinnat ovat valmiina, kun myyjä avaa sen. Myyjä tarkistaa luonnoksen ennen kuin se siirtyy ERP-, CRM- tai muuhun järjestelmään.
Muuntaako tekoäly pituudet kiloiksi, metreiksi tai kappaleiksi?
Kyllä. Kiloittain myytävillä nimikkeillä pituudet kerrotaan tuotetietojenne metripainolla, metreittäin myytävillä ne lasketaan yhteen, ja kappaleittain myytävän nimikkeen metrit pyöristetään kokonaisiksi kauppapituuksiksi. Lasku näkyy rivin perustelussa.
Lisääkö agentti sahausrivin mittaan katkaistuille kappaleille?
Kyllä, kilo- ja metrinimikkeille: kun pyydetty pituus poikkeaa kauppapituuksista, sahauspalvelunne koodille tulee rivi katkaistavien kappaleiden määrällä. Kokonaiset kauppapituudet eivät saa sahausriviä, ja myyjä voi muuttaa tai poistaa rivin.
Toimiiko agentti meidän ERP:mme kanssa?
Kyllä. ERP Agent integroituu Business Centraliin, SAPiin, Vismaan, Lemonsoftiin, Jeevesiin ja mihin tahansa muuhun ERP- tai CRM-järjestelmään. Rakennamme yhteyden yrityksellenne käyttöönotossa, ja voitte aloittaa tuoteluettelotiedostolla jo samalla viikolla. Katso ERP-integraatiot.
Mistä luonnoksen hinnat tulevat?
Teidän omasta hinnoittelustanne: agentti hakee asiakashinnat yrityksellenne määritetyistä tiedoista ja säännöistä. Kun ERP on kytketty, ne tulevat ERP:n omasta hinnoittelusta asiakkaan alennuksineen. Myyjä näkee jokaisen hinnan tarkistuksessa ja voi muuttaa sitä ennen lähetystä.
Mitä tarjousten automatisointi maksaa?
Hinta muodostuu käyttöönottomaksusta ja kuukausimaksusta. Käyttöönoton laajuus riippuu integraatioista, tuotetiedoista ja liiketoimintanne vaatimuksista, ja saatte eritellyn tarjouksen ennen aloitusta. Katso hinnoittelu.
Kauanko pitkän katkaisulistan käsittely kestää?
Tyypillinen pyyntö valmistuu 3–8 minuutissa ja usean sadan rivin pyyntö noin puolessa tunnissa; iso ajo alkaa, kun käyttäjä on hyväksynyt sen. Nopea tila käsittelee enintään noin 50 rivin pyynnön 1–3 minuutissa.
Lue myös
- Tarjousten automatisointi tukkukaupalle: tarjouspyynnöstä tarjoukseksi tekoälyllä
- Myyntitilausten automatisointi tukkukaupalle: sähköpostista ERP:hen
- Tekoäly tukkukaupassa: missä agentit auttavat jo nyt
- Tilausvahvistusten automatisointi: toimittajan vahvistus ostotilausta vasten rivi riviltä
- Kiinniketukku ja tekoäly: asiakkaan ruuvilistasta tarkistettuun tarjoukseen
- Venttiilit ja putkiosat tukussa: tarjouspyynnöstä tarkistettuun tarjoukseen tekoälyllä
Tutustu ERP Agentiin
Tuokaa oikea katkaisulista
Varatkaa 30 minuutin palaveri ja ottakaa mukaan tarjouspyyntö, jonka tarjoaminen on ollut tiimillenne hidasta.
- Näe tarjousagentti käytännössä
- Kysy oman yrityksenne tarpeista
- Sovitaan seuraavat askeleet
Lauri Pelkonen
Perustaja ja toimitusjohtaja
Varaa 30 minuutin puhelu Pyydä demo sähköpostillaVoit myös kirjoittaa suoraan